Ansvarlig spilling CW
GENERELT
Nettkasinoer er utelukkende ment som underholdning. Noen spillere kan imidlertid oppleve at det er vanskelig å holde kontroll over pengespillingen sin. Det er viktig å forstå at pengespill aldri bør betraktes som en inntektskilde eller en måte å komme seg ut av økonomiske vanskeligheter på. Ved å sette grenser for både tiden og pengene du bruker hver dag, kan du opprettholde en sunn balanse.
Vi er forpliktet til å fremme et trygt og ansvarlig spillmiljø i samsvar med LOK-standardene til Curaçao Gaming Control Board. For å støtte ansvarlig spilling tilbyr plattformen vår en rekke verktøy og ressurser, inkludert personlige grenser, muligheter for selvutestengelse og tilgang til pålitelige støtteorganisasjoner.
Hvis pengespill begynner å påvirke hverdagen din eller fører til at du bruker mer enn du har råd til, oppfordrer vi deg på det sterkeste til å handle umiddelbart. Bruk funksjonene for ansvarlig spilling som er tilgjengelige på nettstedet vårt, og søk profesjonell hjelp når det er nødvendig.
PERSONLIGE GRENSER
For å hjelpe deg med å spille ansvarlig tilbyr vi funksjonen Personlige grenser. Du kan sette grenser for beløpet du setter inn, taper eller satser, eller for aktiviteten på kontoen din generelt, for eksempel grenser for spillepause og selvutestengelse. Denne funksjonen er tilgjengelig på kontoen din under «Personlige grenser».
Grenser kan endres når som helst. En reduksjon av grensen trer i kraft umiddelbart, mens en økning bare kan gjennomføres etter bekreftelse via e-post og først etter at den tidligere grensen av samme type utløper, for å unngå impulsive beslutninger. Hvis du trenger mer informasjon eller hjelp med Personlige grenser, kan du kontakte kundestøtten vår på [email protected] eller kontakte oss via livechat/kontaktskjema.
Spillere kan sette følgende grenser for å kontrollere atferden sin:
- Innskuddsgrenser: Spillere kan sette grenser for beløpet de setter inn på kontoene sine innenfor en bestemt periode (daglig, ukentlig eller månedlig). Innskuddsgrenser kan kun gjelde for innskudd i fiatvaluta.
- Innsatsgrenser: Spillere kan også sette grenser for beløpet de er villige til å satse. Vær oppmerksom på at innsatsgrenser ikke gjelder for sportsbetting.
- Tapgrenser: Spillere kan sette grenser for det totale beløpet de er villige til å tape innenfor en bestemt periode (daglig, ukentlig eller månedlig). Når den angitte grensen er nådd, vil videre pengespill bli begrenset frem til neste periode begynner.
- Tidsgrenser for spilløkter: Spillere kan sette en grense for hvor mye tid de ønsker å bruke på pengespill i hver spilløkt. Når grensen er nådd, vil spilleren bli varslet i et popup-vindu om at tidsgrensen for spilløkten er nådd.
- Pausegrense: Du kan sette en pauseperiode for en bestemt tidsperiode. Pauseperioden gjelder for kontoen din umiddelbart. Mens grensen er aktiv, kan du ikke sette inn penger på kasinoet, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud, selv om du kan ta ut gjenværende midler i løpet av denne perioden. Vær oppmerksom på at innskudd i kryptovaluta fortsatt kan behandles som normalt under en aktiv pauseperiode på grunn av kryptovalutaenes desentraliserte natur.
- Grense for selvutestengelse: Du kan sette en grense for selvutestengelse for en bestemt eller ubestemt tidsperiode. Når dette gjøres, vil spillerkontoen din umiddelbart bli deaktivert, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden. Du vil ikke kunne gjøre innskudd i fiatvaluta eller ta ut penger mens grensen er aktiv. Vi kan imidlertid fortsatt behandle uttaket ditt manuelt etter forespørsel. Vær oppmerksom på at alle KYC-prosedyrer må være gjennomført før uttak.
INFORMASJON OM ANSVARLIG SPILLING
Hvis du føler at du har utviklet et problem med pengespill, eller bare ønsker å vurdere din egen situasjon, kan du svare ærlig på følgende spørsmål for å finne ut om dette gjelder deg. Disse spørsmålene er utformet for å bidra til å identifisere tidlige tegn på problematisk spilleatferd.
- Har du noen gang følt at du burde redusere pengespillingen din?
- Har andre noen gang irritert deg ved å kritisere spillevanene dine?
- Har du noen gang følt deg skyldig på grunn av pengespillingen din?
- Har du noen gang hatt behov for en drink om morgenen for å roe nervene eller komme deg etter tap på grunn av pengespill?
- Har du noen gang spilt for å skaffe penger slik at du kunne betale gjeld?
- Har pengespillingen din noen gang ført til at du har forsømt ditt eget eller familiens velvære?
- Har du noen gang lånt penger eller solgt noe for å spille?
- Har pengespillingen din noen gang ført til helseproblemer?
Tolkning av resultatene
- 0 Ja-svar: Spilleatferden ser ut til å være sunn og under kontroll.
- 1 Ja-svar: Det kan være lurt å kontakte kundestøtten vår for ytterligere hjelp.
Hvis du ønsker å gå videre, er tester fra GamCare eller Gamblers Anonymous også et alternativ.
EKSTERN HJELP
Hvis du eller noen du kjenner kan ha problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å søke støtte fra profesjonelle organisasjoner, inkludert:
BESKYTTELSE AV MINDREÅRIGE
Kasinoet forbyr strengt personer under 18 år å få tilgang til tjenestene våre. For å håndheve denne regelen bruker vi omfattende tekniske og prosedyremessige sikkerhetstiltak som er utformet for å forhindre registrering og deltakelse av mindreårige. Vi forbeholder oss retten til når som helst å be om gyldig legitimasjon for å bekrefte en spillers alder. Personer som ikke kan fremlegge tilfredsstillende dokumentasjon på at de er minst 18 år, vil bli nektet tilgang, og kontoen deres kan bli suspendert eller permanent stengt.
Til tross for våre strenge tiltak erkjenner vi at det fortsatt er en risiko for at mindreårige forsøker å få tilgang til nettsteder for pengespill. Vi oppfordrer foreldre og foresatte på det sterkeste til å føre aktivt tilsyn med nettaktivitet og bruke verktøy og programvare for foreldrekontroll, for eksempel:
BET BLOCKER
Hvis du eller noen du kjenner har problemer med å håndtere nettbasert betting eller pengespill, kan bruk av Bet Blocker være et nyttig steg for å få tilbake kontrollen. Bet Blocker er et verktøy som begrenser eller blokkerer tilgangen til nettsteder og apper for pengespill, og gir ekstra beskyttelse og støtte til personer som kan ha problemer med å kontrollere pengespillingen sin.