Jogo Responsável CW
GERAL
Os jogos de casino online destinam-se exclusivamente ao entretenimento. No entanto, alguns jogadores podem ter dificuldade em manter o controlo sobre o seu jogo. É importante compreender que o jogo nunca deve ser considerado uma fonte de rendimento ou uma forma de recuperar de dificuldades financeiras. Estabelecer limites tanto para o tempo como para o dinheiro que gasta diariamente pode ajudá-lo a manter um equilíbrio saudável.
Estamos empenhados em promover um ambiente de jogo seguro e responsável, em conformidade com as normas LOK do Curaçao Gaming Control Board. Para apoiar o jogo responsável, a nossa plataforma disponibiliza várias ferramentas e recursos, incluindo Limites Pessoais, opções de Autoexclusão e acesso a organizações de apoio de confiança.
Se o jogo começar a interferir com a sua vida quotidiana ou o levar a gastar mais do que pode pagar, recomendamos vivamente que tome medidas imediatamente. Utilize as funcionalidades de jogo responsável disponíveis no nosso site e procure apoio profissional sempre que necessário.
LIMITES PESSOAIS
Para o ajudar a jogar de forma responsável, disponibilizamos a funcionalidade Limites Pessoais. Pode definir limites para o valor que deposita, perde ou aposta, ou para a atividade da sua conta em geral, como os limites de Pausa e Autoexclusão. Esta funcionalidade pode ser acedida através da sua conta, na secção “Limites Pessoais”.
Os limites podem ser alterados a qualquer momento. Uma redução do limite entra em vigor imediatamente; no entanto, um aumento só pode ser efetuado após confirmação por e-mail e apenas depois de o limite anterior do mesmo tipo expirar, de modo a evitar decisões precipitadas. Se precisar de mais informações ou assistência relativamente aos Limites Pessoais, contacte a nossa equipa de apoio através de [email protected] ou contacte-nos através do chat em direto/formulário de contacto.
Os jogadores podem definir os seguintes limites para controlar o seu comportamento:
- Limites de depósito: Os jogadores podem definir limites para o valor que depositam nas suas contas durante um período específico (diário, semanal ou mensal). Os limites de depósito podem ser aplicados apenas a depósitos em moeda fiduciária.
- Limites de apostas: Os jogadores também podem definir limites para o valor que estão dispostos a apostar. Tenha em atenção que os limites de apostas não se aplicam às apostas desportivas.
- Limites de perdas: Os jogadores podem estabelecer limites para o valor total que estão dispostos a perder durante um período específico (diário, semanal ou mensal). Quando o limite definido for atingido, qualquer atividade de jogo adicional será restringida até ao início do período seguinte.
- Limites de tempo de sessão: Os jogadores podem definir um limite para o tempo que pretendem passar a jogar durante cada sessão. Quando o limite for atingido, uma janela pop-up lembrará o jogador de que o limite de tempo da sessão foi atingido.
- Limite de Pausa: Pode definir um período de Pausa por um período de tempo determinado. O período de Pausa é aplicado imediatamente à sua conta. Enquanto o limite estiver ativo, não poderá efetuar depósitos no Casino e ficará excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa levantar os fundos restantes durante este período. Tenha em atenção que os depósitos em criptomoedas ainda podem ser processados com sucesso durante um período de Pausa ativo devido à natureza descentralizada das criptomoedas.
- Limite de Autoexclusão: Pode definir um Limite de Autoexclusão por um período de tempo determinado ou indeterminado. Ao fazê-lo, a sua Conta de Jogador será imediatamente desativada e ficará excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido. Não poderá efetuar depósitos em moeda fiduciária nem levantar fundos enquanto o limite estiver ativo. No entanto, ainda podemos processar o seu levantamento manualmente mediante o seu pedido. Tenha em atenção que todos os procedimentos de KYC devem ser concluídos antes do levantamento.
INFORMAÇÕES SOBRE JOGO RESPONSÁVEL
Se sentir que desenvolveu um problema relacionado com o jogo ou simplesmente quiser avaliar a sua situação, responda honestamente às seguintes perguntas para determinar se isso acontece consigo. Estas perguntas foram concebidas para ajudar a identificar os primeiros sinais de um comportamento de jogo problemático.
- Já alguma vez sentiu que deveria reduzir o seu jogo?
- Alguma vez outras pessoas o incomodaram ao criticarem os seus hábitos de jogo?
- Já alguma vez se sentiu culpado pelo seu jogo?
- Já alguma vez precisou de beber de manhã para acalmar os nervos ou recuperar de perdas relacionadas com o jogo?
- Já alguma vez jogou para obter dinheiro para poder pagar dívidas?
- O seu jogo alguma vez o levou a negligenciar o seu próprio bem-estar ou o da sua família?
- Já alguma vez pediu dinheiro emprestado ou vendeu alguma coisa para jogar?
- O seu jogo alguma vez lhe causou problemas de saúde?
Interpretação dos resultados
- 0 respostas “Sim”: O comportamento de jogo parece saudável e sob controlo.
- 1 resposta “Sim”: Seria melhor contactar a nossa equipa de apoio para obter assistência adicional.
Caso pretenda ir mais longe, os testes da GamCare ou dos Gamblers Anonymous também são uma opção.
AJUDA EXTERNA
Se você ou alguém que conhece estiver a ter dificuldades relacionadas com o jogo, recomendamos que procure apoio junto de organizações profissionais, incluindo:
PROTEÇÃO DE MENORES
O Casino proíbe rigorosamente o acesso aos seus serviços a pessoas com menos de 18 anos. Para fazer cumprir esta política, utilizamos medidas de proteção técnicas e processuais abrangentes destinadas a impedir o registo e a participação de menores. Reservamo-nos o direito de solicitar uma identificação válida a qualquer momento para verificar a idade de um jogador. Qualquer pessoa que não consiga fornecer uma prova satisfatória de ter pelo menos 18 anos verá o seu acesso negado, e a sua conta poderá ser suspensa ou encerrada permanentemente.
Apesar das nossas medidas rigorosas, reconhecemos que continua a existir o risco de menores tentarem aceder a sites de jogo. Recomendamos vivamente que os pais e tutores supervisionem ativamente a atividade online e utilizem ferramentas e software de controlo parental, tais como:
BET BLOCKER
Se você ou alguém que conhece estiver a ter dificuldades em gerir apostas ou jogos de azar online, utilizar o Bet Blocker pode ser um passo útil para recuperar o controlo. O Bet Blocker é uma ferramenta que limita ou restringe o acesso a sites e aplicações de jogo, oferecendo proteção e apoio adicionais a quem possa estar a ter dificuldades.