FAQ

É mais fácil do que nunca. Clique em "REGISTAR-SE" na página principal do Oliver Casino, preencha o formulário de registo e clique em "REGISTAR-SE". Será imediatamente encaminhado para a página de depósito e também será enviada uma carta de boas-vindas para o endereço de e-mail que indicou no registo. Pode começar a jogar de imediato!

Clique em "INICIAR SESSÃO" no site, introduza o seu e-mail registado e a sua palavra-passe e confirme.

Não, permitimos apenas uma conta de registo por pessoa para manter a equidade.

A forma mais rápida de redefinir a sua palavra-passe é clicar em "Iniciar Sessão" e, em seguida, no link "Esqueceu-se da palavra-passe?". Depois, receberá um e-mail com um link para criar uma nova palavra-passe. Demora cerca de 30 segundos. Se não conseguir redefinir a palavra-passe por si mesmo ou não conseguir aceder à sua conta de e-mail, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do chat ao vivo ou do e-mail [email protected] e, assim que confirmarmos a sua identidade, poderemos redefinir a sua palavra-passe.

Basta iniciar sessão, ir ao seu perfil pessoal em "A Minha Conta", abrir o separador "Carteira", clicar no botão "Adicionar nova" e selecionar a moeda pretendida.

Tanto os seus depósitos como os seus levantamentos podem ser efetuados nas seguintes moedas: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, CHF, NZD.

Os depósitos efetuados geralmente aparecem imediatamente na secção "O Meu Saldo" de "A Minha Conta".

Os depósitos podem sofrer atrasos devido ao processamento do fornecedor, ao tempo de transferência bancária ou, no caso das criptomoedas, às confirmações da rede. Se o depósito não tiver chegado dentro de um prazo razoável, contacte o apoio e partilhe os dados da transação (montante, hora, método e TXID no caso das criptomoedas).

Se estiver a depositar dinheiro na sua conta Oliver Casino, nós cobrimos os custos da transação do destinatário. Ou seja, pagamos para receber o dinheiro. Dependendo do seu fornecedor de pagamento, este poderá cobrar uma taxa por enviar dinheiro para nós. Se estiver a levantar dinheiro, paga a taxa cobrada pelo fornecedor de pagamento.

Não temos um montante mínimo de depósito. No entanto, os fornecedores de pagamento podem ter um valor mínimo de transação com o qual trabalham. Por isso, consulte a tabela de pagamentos no perfil da sua conta para verificar o montante mínimo de transação de cada fornecedor.

Inicie sessão e abra a secção Depósito (ou Caixa/Carteira), escolha um método de pagamento, introduza o montante e siga os passos no ecrã para concluir a transação.

Sim. Se as criptomoedas estiverem disponíveis para a sua conta, pode depositar em criptomoedas e jogar com o seu saldo em cripto. As opções disponíveis dependem da sua região e dos métodos de pagamento.

Aceitamos Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOG), Bitcoin Cash (BCH), Tether (USDT), Solana (SOL), TRON (TRX) e XRP (XRP). Basta selecionar a sua moeda, gerar um endereço de depósito e enviar os fundos a partir da sua carteira. Os depósitos são creditados após a receção das confirmações de rede necessárias (normalmente após pelo menos uma confirmação).

Inicie sessão e abra A Minha Conta → Promo. O estado do seu bónus ativo e o progresso dos requisitos de apostas são apresentados aí.

Os requisitos de apostas variam consoante a promoção. Pode encontrar o requisito exato nos termos do bónus e, normalmente, também na área de acompanhamento do seu bónus.

Os limites de levantamento dependem do método de pagamento selecionado, do estado da sua conta (por exemplo, verificação) e das regras aplicáveis. A Caixa mostra os limites do método escolhido.

Os tempos de levantamento variam consoante o método e o estado de verificação. Alguns métodos podem ser mais rápidos, enquanto o processamento bancário ou por cartão pode demorar mais. Pode acompanhar o estado do pedido na sua conta.

Sim! Os nossos jogos são justos. Todos os jogos cumprem os requisitos da certificação RNG e da nossa licença de jogo em termos de equidade.

Sim! Temos a opção "jogar por diversão" em todos os jogos, para que os possa experimentar.

Sim, os nossos jogos são compatíveis com dispositivos móveis. Basta abrir o Oliver Casino e iniciar qualquer jogo apresentado na página inicial do casino!

Em casos raros em que um jogo congele e não tenha concluído as suas rondas, normalmente a ronda é concluída no nosso servidor e os ganhos, se existirem, são adicionados à sua conta. O mais importante: sabemos o quão frustrante é quando um jogo bloqueia e temos todo um processo para lidar com isso, de forma justa para si.

Todo o processamento de pagamentos é efetuado através de canais seguros e fornecedores de pagamento fiáveis. São utilizadas medidas antifraude e de monitorização para ajudar a proteger as transações e as contas.

O Oliver Casino utiliza tecnologia SSL e as mais recentes técnicas antifraude para garantir total segurança financeira aos jogadores. Também mantemos as suas informações pessoais privadas e utilizamo-las apenas para efeitos de prestação de serviços de jogo. Para mais informações, visite a nossa página de Privacidade e Segurança.