DATENSCHUTZERKLÄRUNG TB

Wir schätzen Ihre Privatsphäre und Ihre Datenschutzrechte. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Website www.olivercasino.com und die damit verbundenen von uns angebotenen Dienstleistungen.

Wir verpflichten uns, Ihre Informationen verantwortungsvoll und transparent zu verarbeiten, im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem kanadischen Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) und anderen relevanten Rechtsvorschriften.

Altersbeschränkungen: Unsere Dienstleistungen sind ausschließlich Personen vorbehalten, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben – dieses beträgt 18 Jahre oder mehr, sofern gesetzlich ein höheres Alter vorgeschrieben ist. Wir erheben oder verarbeiten wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass Daten einer minderjährigen Person übermittelt wurden, werden wir diese unverzüglich löschen und Maßnahmen ergreifen, um einen weiteren Missbrauch zu verhindern.

1. Wer sind wir und wie können Sie uns kontaktieren?

Diese Website wird von SAPHIRIX SOLUTIONS SRL betrieben, eingetragen unter der Nummer 3-102-933997 und ansässig in PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 15 MONTES DE OCA, DISTRITO UNO DE SAN PEDRO, LOS YOSES, AVENIDAS OCHO Y DIEZ, CALLE TREINTA Y NUEVE, SEGUNDA OFICINA A MANO DERECHA, LY CENTER. In diesem Dokument wird SAPHIRIX SOLUTIONS SRL als „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnet.

Als Organisation, die bestimmt, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, handeln wir gemäß der DSGVO als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt, der unsere Datenverarbeitungspraktiken überwacht. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie den DPO direkt unter [email protected] kontaktieren.

Sie können uns auch per E-Mail über den Kundensupport [email protected] kontaktieren oder uns über den Chat-Service auf unserer Website erreichen.

2. Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir erheben nur die Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Aufrechterhaltung einer sicheren und konformen Plattform erforderlich sind. Die von uns erhobenen Daten hängen von Ihren Interaktionen mit uns ab und können Folgendes umfassen:

• Identifikations- und Kontaktdaten: vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Geschlecht, Wohnadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und offizielle Identifikationsdokumente;
• Finanzinformationen: Daten zu Zahlungskarten oder Bankkonten, Dokumentation zur Herkunft von Geldern/Vermögen und Aufzeichnungen zur finanziellen Überprüfung;
• Transaktionsdetails: Ein- und Auszahlungshistorie;
• Spielaktivitäten: Protokolle der gespielten Spiele, platzierten Wetten, verwendeten Boni, Zeitstempel und aller ergriffenen Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen;
• Technische Daten und Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätemodell, Betriebssystem, Standort und damit verbundene Diagnose- oder Nutzungsinformationen;
• Kommunikation und Präferenzen: Aufzeichnungen der Kommunikation mit dem Support, Feedback und Ihre Marketingentscheidungen;
• Sonstige Informationen: alle weiteren Informationen, die Sie uns freiwillig bei der Interaktion mit uns zur Verfügung stellen.

Wir erheben diese Daten direkt von Ihnen während der Registrierung, beim Spielen, bei der Kommunikation mit unserem Team und bei der Verifizierung Ihres Kontos. Wir erhalten Daten auch von vertrauenswürdigen Drittanbietern wie Zahlungsdienstleistern, Identitätsprüfungsdiensten, Datenbanken zur Betrugsprävention und Affiliate-Netzwerken.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

1. Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos;
2. Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (KYC, AML, verantwortungsvolles Spielen);
3. Zur sicheren Verarbeitung von Finanztransaktionen;
4. Zur Verhinderung von Betrug und zum Schutz der Integrität der Plattform;
5. Zur Durchführung KI-gestützter Kundenkommunikationsdienste;
6. Zur Verbesserung der Benutzererfahrung und der Systemleistung;
7. Zum Versand von Marketingmitteilungen.

Wir verwenden Ihre Daten nur, wenn wir einen gültigen rechtlichen Grund dafür haben. Dazu gehören:

• Vertragliche Notwendigkeit. Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen (z. B. Kontozugriff, Zahlungen);
• Gesetzliche Verpflichtung. Wenn wir gesetzliche Anforderungen wie Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche oder Glücksspielvorschriften einhalten müssen;
• Berechtigte Interessen. Für die verantwortungsvolle Führung unseres Unternehmens, die Verhinderung von Betrug, den Schutz der Nutzer, die Durchführung von Analysen, die Bereitstellung KI-gestützter Kundenkommunikation und, sofern zutreffend, den Versand relevanter Angebote oder Aktualisierungen;
• Einwilligung. Wenn wir Sie um Ihre Erlaubnis bitten – für Marketingnachrichten, sofern zutreffend, oder optionale Funktionen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

3. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer oder betrieblicher Anforderungen erforderlich ist. Dies kann die Aufbewahrung von Aufzeichnungen für Steuerzwecke, zur Streitbeilegung und zur Einhaltung der AML-Vorschriften umfassen – in der Regel mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos.

4. Ihre Rechte

Sie haben gemäß den Datenschutzgesetzen eine Reihe von Rechten. Dazu gehören das Recht auf:

1. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten;
2. Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
3. Beantragung der Löschung Ihrer Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
4. Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen;
5. Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter (Datenübertragbarkeit);
6. Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Marketingzwecken;
7. Widerruf der Einwilligung jederzeit, sofern zutreffend;
8. Einreichung einer Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte [email protected] oder unseren Support. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen.

5. Weitergabe und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und Vorschriften einzuhalten, können wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Stellen weitergeben:

• Anbieter von Spielinhalten;
• Zahlungs-Gateway-Dienste;
• Marketing- und Affiliate-Partner;
• Rechtliche und regulatorische Stellen;
• Externe Berater (z. B. Rechtsberater, Wirtschaftsprüfer, Notare usw.);
• Anbieter von Lösungen zur Identitätsprüfung und Compliance sowie Anbieter von Kommunikationsdiensten usw.;
• Anbieter von Konversations-KI-Verarbeitung, wie Anthropic, OpenAI, Gemini, um unsere Kundenkommunikation zu ermöglichen und zu optimieren;
• Potenzielle Rechtsnachfolger im Falle einer Fusion oder Übernahme.

Eine solche Weitergabe unterliegt angemessenen vertraglichen Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen nur für legitime Zwecke verwendet und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen geschützt werden.

Wir nehmen den Datenschutz ernst und haben starke technische und organisatorische Schutzmaßnahmen getroffen, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch personenbezogener Daten zu verhindern. Dazu gehören:

• Zugangskontrollen: Der physische Zugang zu Einrichtungen, Gebäuden oder Räumen, in denen personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist streng eingeschränkt. Unsere Systeme werden in sicheren Rechenzentren gehostet, die sowohl für die physische als auch für die digitale Sicherheit hohen Industriestandards entsprechen. Nur autorisiertes Personal hat Zugriff auf personenbezogene Daten;
• Systemzugangskontrollen: Alle Systeme, die personenbezogene Daten verarbeiten, sind durch Authentifizierungsmaßnahmen, einschließlich Passwortschutz, geschützt. Jedem Benutzer wird eine eindeutige ID zugewiesen, um einen sicheren und nachvollziehbaren Zugriff zu gewährleisten;
• Datenzugangskontrollen: Der Zugriff auf Datendateien und Programme wird streng nach dem Prinzip „Need-to-know“ gewährt. Es bestehen Maßnahmen, um die unbefugte Installation oder Nutzung von Hardware und Software zu verhindern. Wir unterhalten außerdem Verfahren, um sicherzustellen, dass nicht mehr benötigte Daten sicher und dauerhaft gelöscht werden;
• Organisatorische Maßnahmen: Wir haben technische und organisatorische Schutzmaßnahmen eingerichtet, um die unbeabsichtigte Zusammenführung oder unsachgemäße Verarbeitung personenbezogener Daten zu verhindern. Dazu gehören die Ernennung eines Datenschutzbeauftragten (DPO) und die regelmäßige Schulung der Mitarbeiter zu Datenschutz- und Informationssicherheitspraktiken.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Partner und Dienstleister können sich außerhalb Ihres Landes befinden. Wenn wir Ihre Daten international übermitteln, stellen wir sicher, dass sie durch angemessene Schutzmaßnahmen geschützt sind – beispielsweise durch Rechtsordnungen mit anerkannten Angemessenheitsbeschlüssen oder durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

7. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie hat. Sollte sich dies ändern, werden wir Sie im Voraus klar darüber informieren.

8. Aktualisierungen der Richtlinie

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu überprüfen, da wir möglicherweise Aktualisierungen vornehmen, um Änderungen der Gesetzgebung, der Technologie oder unserer Dienstleistungen widerzuspiegeln. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, Sie darüber zu informieren.