Verantwortungsvolles Spielen TB
1. Einleitung
1.1. Zweck
Die Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen beschreibt unser Engagement für die Förderung eines sicheren und informierten Glücksspiels. Das Hauptziel besteht darin, sicherzustellen, dass alle Nutzer die potenziellen Risiken des Glücksspiels verstehen und Zugang zu den erforderlichen Tools und Ressourcen haben, um verantwortungsvolle Entscheidungen zu treffen. Diese Richtlinie trägt außerdem dazu bei, die Wahrscheinlichkeit von problematischem Glücksspiel zu minimieren, die Teilnahme Minderjähriger zu verhindern und denjenigen Unterstützung zu bieten, die möglicherweise Schwierigkeiten haben.
1.2 Unsere Verpflichtung
Wir setzen uns dafür ein, eine sichere und angenehme Umgebung für alle Nutzer zu gewährleisten. Wir erkennen an, dass Glücksspiel Risiken mit sich bringen kann, und verpflichten uns, eine Kultur des verantwortungsvollen Spielens zu fördern, in der Nutzer sicher spielen können. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihrer Glücksspielgewohnheiten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns [email protected].
2. Spielerl Limits
2.1 Persönliche Limits
Um verantwortungsvolles Spielen zu fördern, stellen wir mehrere anpassbare persönliche Limits zur Verfügung. Diese Einstellungen ermöglichen es den Nutzern, ihr Spielverhalten zu verwalten, indem sie Grenzen für ihre Aktivitäten festlegen. Limits können jederzeit aktualisiert werden, und unser Support-Team steht per E-Mail, Live-Chat oder über unser Kontaktformular zur Verfügung, um Unterstützung zu leisten.
Verfügbare Limitarten:
- Einzahlungslimit: Legen Sie fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können. Kryptowährungstransaktionen unterliegen keinen Einzahlungslimits. Um die Beschränkung für Kryptowährungen durchzusetzen, verwenden Sie bitte andere Limits.
- Verlustlimit: Legen Sie einen maximalen Betrag fest, den Sie bereit sind zu verlieren, basierend auf Ihren Einzahlungen.
- Wettlimit: Begrenzen Sie den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums setzen können.
- Sitzungslimit: Legen Sie ein Zeitlimit für jede Glücksspielsitzung fest, damit Sie die Dauer Ihres Spiels im Blick behalten.
- Abkühlungsphase: Legen Sie eine vorübergehende Pause vom Glücksspiel ein. Während dieser Zeit können Sie keine Einzahlungen tätigen oder Aktionen erhalten, können jedoch weiterhin verfügbare Gelder abheben. Bitte beachten Sie, dass Kryptowährungstransaktionen keinen Abkühlungslimits unterliegen.
- Selbstausschluss: Schließen Sie Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft. Sie können keine Einzahlungen oder Auszahlungen vornehmen oder an Aktivitäten teilnehmen, bis der Zeitraum endet. Der Selbstausschluss gilt nicht für Krypto-Einzahlungen; Sie können jedoch weiterhin nicht auf das Konto zugreifen. Auszahlungen können jedoch weiterhin manuell von unserem Team bearbeitet werden.
2.2 So beantragen Sie einen Selbstausschluss
Wenn Sie sich entscheiden, eine Pause einzulegen oder das Glücksspiel vollständig einzustellen, können Sie einen Selbstausschluss beantragen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren. Dieser kann für einen festgelegten Zeitraum oder auf unbestimmte Zeit eingerichtet werden. Während des Ausschlusses sperren wir den Zugriff auf Ihr Konto und stellen alle Werbemitteilungen ein.
Wenn noch Guthaben auf Ihrem Konto vorhanden ist, können Sie per E-Mail eine Auszahlung beantragen. Bitte beachten Sie, dass eine Verifizierung erforderlich sein kann und die standardmäßigen Auszahlungslimits gelten.
3. Unterstützung bei problematischem Glücksspiel
Unsere Mission ist es, sicherzustellen, dass Glücksspiel eine sichere und angenehme Form der Unterhaltung bleibt. Als verantwortungsbewusster Betreiber verpflichten wir uns, das Risiko von glücksspielbedingten Schäden zu minimieren.
Um dies zu unterstützen, stellen wir Tools zur Verfügung, die ein ausgewogenes Spiel fördern, wie persönliche Limits und Ausschlussoptionen. Wir verstehen jedoch auch, dass Glücksspiel manchmal zu einem ernsthaften Problem werden kann. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sofort Hilfe zu suchen.
Sie können uns über den Live-Chat, per E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren. Unser geschultes und einfühlsames Support-Team ist für Sie da – unabhängig davon, ob Sie Ihr Konto sperren, professionelle Ressourcen erhalten oder neue Limits festlegen möchten. Ihr Wohlbefinden hat für uns höchste Priorität, und wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.
4. Externe Unterstützungsangebote
Wenn Sie professionelle Beratung oder emotionale Unterstützung benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an die folgenden vertrauenswürdigen Organisationen zu wenden:
Diese Dienste bieten kostenlose und vertrauliche Hilfe für Personen, die von Glücksspielproblemen betroffen sind.
5. Schutz Minderjähriger
Der Schutz Minderjähriger ist eine zentrale Verantwortung. Wir gestatten den Zugang nur Nutzern, die mindestens 18 Jahre alt sind. Um dies durchzusetzen, verwenden wir Methoden zur Altersverifizierung und behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Identitätsnachweis anzufordern. Wenn wir feststellen, dass sich eine minderjährige Person registriert hat, wird ihr Konto unverzüglich gesperrt.
Aufgrund der offenen Natur des Internets empfehlen wir Eltern und Erziehungsberechtigten jedoch dringend, eine aktive Rolle bei der Verhinderung von Glücksspiel durch Minderjährige zu übernehmen. Tools zur elterlichen Kontrolle und Software zur Inhaltsfilterung können äußerst wirksam sein. Für weitere Informationen empfehlen wir diese vertrauenswürdigen Ressourcen: