ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN CW

Zuletzt aktualisiert: 28 September, 2026

Gültig ab: 28.09.2026

Version: 1

1. ALLGEMEINES

Bevor Sie an Glücksspielen auf unserer Website teilnehmen, lesen Sie bitte die folgenden Nutzungsbedingungen. Die Registrierung im Casino bestätigt, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen.

1.1. Die Website www.olivercasino.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“) wird von Kika Technology B.V. betrieben, einem nach dem Recht von Curaçao gegründeten Unternehmen mit der Unternehmensregisternummer 16498 und der eingetragenen Adresse Zuikertuintjeweg Z/N, Willemstad, Curaçao. Kika Technology B.V. ist von der Curaçao Gaming Authority lizenziert und reguliert (Lizenz-Nr. OGL/2023/147/0081).

1.2. Das Casino überprüft und aktualisiert diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig, um deren Integrität und Konsistenz im Einklang mit den relevanten regulatorischen Änderungen zu gewährleisten. Die Spieler werden rechtzeitig und angemessen über wesentliche Änderungen informiert. Sofern nicht anders angegeben, wird eine aktualisierte Version auf der Website veröffentlicht und tritt ab dem Datum der Veröffentlichung in Kraft.

1.3. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordern die Zustimmung der Spieler zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen. Wenn keine Zustimmung erteilt wurde, wird den Spielern garantiert, dass sie den ausstehenden Kontostand erhalten.

1.4. Die aktuelle englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat Vorrang vor den anderen Ausgaben und Übersetzungen.

1.5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten ihre volle Gültigkeit, auch wenn einige Abschnitte und Bestimmungen von einem Gericht für ungültig erklärt werden.

2. VERANTWORTUNG DER PARTEIEN

2.1. Die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt, dass Sie sich bewusst sind und anerkennen, dass die Teilnahme an Glücksspielen zu finanziellen Verlusten führen kann. Das Casino haftet nicht für Schäden, die aus Ihrer Nutzung der bereitgestellten Dienstleistungen entstehen.

2.2. Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler an einem ununterbrochenen Spiel hindern können.

2.3. Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette oder ein Einsatz bestätigt oder eine Zahlung irrtümlich durchgeführt wurde, behält sich das Casino das Recht vor, folgende Maßnahmen zu ergreifen:

alle angenommenen Wetten oder Einsätze, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren und das Konto vollständig auf den vorherigen Stand zurückzusetzen;
den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten oder Einsätze zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette oder des Einsatzes ohne den Fehler hätten verfügbar sein müssen;

2.4. Wenn das Casino Ihrem Konto irrtümlich eine Zahlung, einen Bonus oder Bonusgelder oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, unabhängig davon, ob dies aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus einem anderen Grund geschieht, verbleibt der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer solchen Einzahlung im Eigentum des Casinos und werden für ungültig erklärt.

2.5. Im Falle von abgehobenen Geldern, die Ihnen nicht gehören, bevor das Casino Kenntnis von dem Fehler erlangt, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer gesetzlich verfügbarer Rechtsmittel und Maßnahmen) eine von Ihnen uns gegenüber geschuldete Forderung dar. Sie sind verpflichtet, das Casino innerhalb von 24 Stunden nach dem Ereignis per E-Mail über jede fehlerhafte Gutschrift zu informieren.

2.6. Das Casino, seine Geschäftsführung, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren vorgesehenen Zweck geeignet ist;
garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, unabhängig davon, ob diese direkt, indirekt, speziell, folgebedingt, zufällig oder anderweitig sind und aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

2.7. Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt die Vereinbarung, das Casino, seine Geschäftsführung, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig von allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten, unabhängig von deren Ursache, freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an Glücksspielen ergeben können.

2.8. Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.

3. RICHTLINIE ZU BESCHRÄNKTEN LÄNDERN

3.1. Das Casino akzeptiert Spieler nur aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Die Spieler sind allein dafür verantwortlich, an den von der Website angebotenen Glücksspielen teilzunehmen, und es liegt in ihrer alleinigen Verantwortung, die lokalen Vorschriften einzuhalten.

3.2. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihren Wohnsitz während des KYC-Verfahrens (Know Your Customer) zu überprüfen. Eine Rückerstattung wird nicht garantiert, wenn festgestellt wird, dass der Spieler gegen diese Richtlinie verstößt. Ungeachtet der vorherigen Aussage wird das Casino angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Gelder zu überweisen.

3.3. Die Richtlinie zu beschränkten Ländern legt ausdrücklich fest, dass alle Boni für Spieler aus beschränkten Ländern nicht verfügbar sind. Alle Gewinne aus dem Bonus, unabhängig von dem Ereignis oder Grund, der eingetreten ist, die einem Spieler aus einem als beschränkt oder für den Erhalt von Boni beschränkt aufgeführten Land gutgeschrieben wurden, gelten automatisch als ungültig. Weitere Informationen zu Ländern, die vom Erhalt von Boni im Casino ausgeschlossen sind, finden Sie in den Bonusbedingungen.

3.4. Nutzer aus den folgenden Ländern und deren Gebieten („Liste der beschränkten Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und keine Echtgeldspiele spielen: Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Westindien, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Côte d'Ivoire, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Färöer-Inseln, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard- und McDonaldinseln, Heiliger Stuhl (Staat Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Japan, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macau, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldau, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Niederlande, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Ruanda, Saint-Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Saint-Martin (französischer Teil), Saint-Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St. Eustatius und Saba, Suriname, Svalbard und Jan Mayen, Eswatini, Schweden, Syrische Arabische Republik, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Kleinere abgelegene Inseln der Vereinigten Staaten, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia.

4. VERFÜGBARKEIT DER SPIELE

4.1. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen. Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Rechtsordnungen möglicherweise nicht verfügbar sind, wie von den Richtlinien der Spieleanbieter vorgeschrieben, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

4.2. Die Verwendung eines VPN zur Umgehung einer Sperre eines Anbieters ist strengstens untersagt und kann zur Beschlagnahmung von Gewinnen führen.

4.3. Länder- und Spielebeschränkungen

Die nachstehend aufgeführten Beschränkungen werden direkt vom Spieleanbieter Evolution Group (einschließlich NetEnt, Red Tiger usw.) vorgeschrieben. Das Unternehmen ist rechtlich an diese Bedingungen gebunden und hat keine Befugnis, Zugriff zu gewähren oder Ausnahmen zu machen.

Beschränkungen für andere in diesem Abschnitt nicht genannte Spieleanbieter werden von den jeweiligen Anbietern automatisch auf Softwareebene durchgesetzt, und das Unternehmen haftet nicht für die Nichtverfügbarkeit dieser Spiele.

4.3.1. Hauptgebiete mit Beschränkungen (Gruppen A & B)

Spielern aus den folgenden Ländern ist der Zugriff auf die Website und das Spielen von Echtgeldspielen strengstens untersagt:

Gruppe A: Australien, Kanada (alle Provinzen nach IP), Krim, Kuba, Dänemark, Griechenland, Iran, Nordkorea, Niederlande, Sudan, Rumänien, Südsudan, Schweden, Syrien, Vereinigte Staaten, Taiwan, Vereinigtes Königreich, Tschechien, Lettland, Südafrika, Peru, Brasilien.
Gruppe B: Myanmar (Burma).

4.3.2. Spezifische Beschränkungen für Live-Spiele und Slots

Deal or No Deal: Für Spieler aus der Türkei gesperrt.
Dream Catcher: Für Spieler aus Dänemark gesperrt.
Monopoly Live & Monopoly Big Baller: Für alle Länder der Gruppe A sowie Russland und Belarus gesperrt.
Monopoly RNG Slots (Monopoly Money Line, Cash is King, Rent Rush, Money Magnate, Rush Hour, Megapots): Für Russland und Belarus strengstens gesperrt.

4.3.3. Beschränkungen für Spiele der Marke NetEnt

Zusätzlich zu den Gruppen A und B gelten die folgenden spezifischen Spielausschlüsse:

Standardspiele mit Markenbezug (Conan, Emoji Planet, Guns N' Roses, Jimi Hendrix, Jumanji, Motorhead, Ozzy Osbourne): In China gesperrt.
Planet of the Apes: In Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Thailand, Ukraine, Russland gesperrt.
Vikings: In Angola, Algerien, Aserbaidschan, Kanada, China, Ecuador, Frankreich, Guyana, Hongkong, Indonesien, Israel, Indien, Irak, Kambodscha, Kuwait, Namibia, Katar, Russland, Singapur, Thailand, Tunesien, Ukraine gesperrt.
Narcos: In China, Indonesien, Südkorea gesperrt.
Street Fighter II: In Argentinien, Antigua und Barbuda, Anguilla, Aruba, Bahamas, Belize, Bolivien, Bonaire, Kanada, Chile, China, Kolumbien, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, Grenada, Grönland, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Honduras, Haiti, Japan, Mexiko, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Russland, Saint-Barthélemy, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Sint Maarten, Sudan, Suriname, El Salvador, Turks- und Caicosinseln, Uruguay, St. Vincent, Britische Jungferninseln, Amerikanische Jungferninseln gesperrt.

4.3.4. Besondere Bedingung für die Universal Monsters-Serie

Die Spiele Creature from the Black Lagoon, Dracula, The Invisible Man und The Phantom's Curse sind NUR für Spieler mit Wohnsitz in den folgenden Ländern erlaubt (für alle anderen Gebiete gesperrt):

Andorra, Albanien, Armenien, Österreich, Aserbaidschan, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Israel, Italien, Japan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldau, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Peru, Polen, Rumänien, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Südkorea, Schweiz, Nordmazedonien, Türkei, Ukraine.

(Die Vereinigten Staaten und ihre Militärstützpunkte sind ausdrücklich ausgeschlossen).

4.3.5. Beschränkungen für Red Tiger-Spiele

Alle Red Tiger-Spiele sind für Länder der Gruppe A gesperrt. Zusätzlich gelten für die folgenden Spiele erweiterte Sperren:

The Trillionaire: Auch in Jordanien, Saudi-Arabien, Singapur, Türkei, Venezuela gesperrt.
Reel King Mega: Auch in China, Frankreich, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Hongkong, Indonesien, Israel, Irak, Kambodscha, Martinique, Pakistan, Singapur, Thailand, Türkei, Venezuela, Vietnam gesperrt.

5. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind vollständig dafür verantwortlich, alle Gebühren und Steuern zu zahlen, die gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes auf Ihre Gewinne erhoben werden.

6. FAIRNESS UND SPIELREGELN

6.1. Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele sind fair und werden unter Verwendung zertifizierter Zufallszahlengeneratoren (RNGs) betrieben.

6.2. Das Casino stellt sicher, dass die Bestimmung der Ergebnisse und die Beilegung etwaiger Unstimmigkeiten bei Wetten mit festen Quoten, Live-Dealer-Diensten und anderen Produkten ohne RNG klar definiert und den Spielern mitgeteilt werden.

7. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

7.1. Die Registrierung und die fortgesetzte Nutzung der Casinodienste bestätigen, dass der Spieler volljährig ist, mindestens 18 Jahre alt oder älter, wie es die geltenden Gesetze und Vorschriften erfordern. Spieler dürfen Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zum Casinokonto gewähren. Das Unternehmen verpflichtet sich, verantwortungsvolles Glücksspiel zu unterstützen. Weitere Informationen zu Tools zur Selbstausschließung und zum Schutz Minderjähriger finden Sie in unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Glücksspiel.

7.2. Sie dürfen jeweils nur ein Konto erstellen und besitzen. Die Erstellung oder Nutzung von mehr als einem Konto (im Folgenden – „Duplikat“) führt zur Stornierung aller Zahlungen an Sie und zur Beendigung des Kontos/der Konten, die gegen diese Regel verstoßen. Alle Boni oder Gewinne, die während des Spiels über ein Duplikatkonto angesammelt wurden, werden ungültig.

7.3. Diese Website darf nur zu persönlichen Unterhaltungszwecken genutzt werden und darf nicht für irgendeine Art von kommerziellem Gewinn verwendet werden.

7.4. Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten. Wir empfehlen dringend, den Kundendienst zu kontaktieren, um die entsprechenden Angelegenheiten zu klären.

8. KYC-VERFAHREN

8.1. Know Your Customer (KYC) ist das obligatorische Verfahren zur Spielerüberprüfung, das sicherstellen soll, dass der Inhaber des Casinokontos: i) eine reale Person ist; ii) die eingezahlten Gelder aus rechtmäßiger Herkunft stammen und dem Inhaber des Casinokontos gehören und iii) die vom Casino an den Spieler ausgezahlten Gelder das Zielzahlungskonto und die betreffende Person erreichen.

8.2. Die typischerweise erforderlichen KYC-Dokumente, die für den Abschluss der Verifizierung erforderlich sind, sind nachstehend aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass sich das Casino das Recht vorbehält, nach eigenem Ermessen zusätzliche Dokumente anzufordern.

Identitätsnachweis: ein von einer Behörde ausgestelltes Ausweisdokument, das die folgenden Angaben enthalten muss: vollständiger Name, Geburtsdatum, Ausstellungs-/Ablaufdatum und Foto.
Beispiele: Reisepass, Personalausweis, Führerschein.
Adressnachweis: das Dokument, das Ihren während des Registrierungsprozesses angegebenen Wohnsitz bestätigt und Ihren vollständigen Namen, Ihre Wohnadresse sowie das Ausstellungs-/Ablaufdatum ausweist. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Wohnsitznachweis einreichen sollten, der zum Zeitpunkt der Ausstellung nicht älter als 90 Tage (3 Monate) ist.
Beispiele: Stromrechnung, Kontoauszug, Versicherung.
Zahlungsnachweis: das Dokument, das bestätigt, dass Sie die Zahlung an das Casino gesendet haben. Grundsätzlich muss es den belasteten Betrag, den Namen des Inhabers des Zahlungskontos und das Zahlungsdatum ausweisen. Aufgrund der Vielzahl der verfügbaren Zahlungsmethoden können sich deren Verifizierungsverfahren jedoch geringfügig unterscheiden.

KYC-Prüfungen können die Überprüfung der Identität, des Alters, der Wohnadresse, des Besitzes oder der Kontrolle über die Zahlungsmethode, der Herkunft der Gelder oder der Herkunft des Vermögens, sofern erforderlich, sowie die Prüfung umfassen, ob der Spieler in eigenem Namen handelt. Das Casino kann Dokumente oder Informationen wie Identitätsnachweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode, Nachweise zur Herkunft der Gelder oder des Vermögens, Erklärungen zu Kontoaktivitäten sowie Video-, biometrische, Lebenderkennungs- oder ähnliche Identitätsverifizierungen anfordern.

8.3. KYC kann bei der Registrierung, vor Einzahlungen oder Auszahlungen, bei Erreichen gesetzlicher oder risikobasierter Schwellenwerte, wenn verknüpfte Transaktionen kumulativ solche Schwellenwerte erreichen, wenn sich Spielerdaten, Dokumente, Zahlungsmethoden oder Auszahlungsziele ändern, wenn ungewöhnliche oder inkonsistente Aktivitäten festgestellt werden, wenn Bedenken hinsichtlich AML/CFT, Sanktionen, Betrug oder Zahlungssicherheit auftreten sowie vor oder während der Kontoschließung durchgeführt werden, wenn dies zur Einhaltung geltender gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist.

8.4. Sobald das Know Your Customer-Verfahren abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail informiert. Sie können sich auch über den Status Ihres Verfahrens informieren, indem Sie den Kundendienst kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass der Abschluss des Know Your Customer-Verfahrens das Casino nicht daran hindert, zusätzliche Informationen anzufordern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen neuen Identitätsnachweis, wenn der alte abgelaufen ist, oder einen Adressnachweis, wenn Sie eine Änderung des Wohnsitzes angeben usw.)

8.5. Die Nichtbereitstellung der für Know Your Customer erforderlichen Dokumentation hindert Sie daran, Zahlungen vom Casino zu erhalten, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Das Casino wird angemessene Anstrengungen unternehmen und mehrere Versuche unternehmen, Sie unter Verwendung der in Ihrem Konto angegebenen Kontaktdaten zu erreichen. Beachten Sie, dass das Ausbleiben einer Kontaktaufnahme Ihrerseits oder die fortgesetzte Weigerung, das angeforderte Verfahren/die angeforderten Verfahren abzuschließen, zur Sperrung und anschließenden Schließung des Kontos führen kann. Das ausstehende Kontoguthaben vor der Kontosperrung oder -schließung wird nach Abschluss der angeforderten Verfahren zur Zahlung fällig.

8.6. Gelder, bei denen bestätigt wurde, dass sie durch unrechtmäßige Mittel oder während eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos erlangt wurden, werden vom Casino einbehalten.

8.7. Wir behalten uns das Recht vor, einen Videoanruf mit Ihnen anzufordern, der nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder jegliche Aktionen auf dem Konto können beendet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanfrage nicht erreichen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

8.8. Das Casino überwacht Spielerkonten und Transaktionen fortlaufend zum Zwecke der Einhaltung von AML/CFT-Vorschriften, einschließlich der Erkennung und Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Die Überwachung kann die Überprüfung von Einzahlungen, Auszahlungen, Spielaktivitäten, verknüpften Transaktionen, Zahlungsmethoden, Zahlungseigentum oder -kontrolle, Kontoänderungen, Herkunft der Gelder, Herkunft des Vermögens und Aktivitäten umfassen, die nicht mit dem bekannten oder erwarteten Profil des Spielers übereinstimmen. Spielerdaten können gegen Sanktionslisten und Listen politisch exponierter Personen („PEP“) geprüft werden. Ungewöhnliche, verdächtige, versuchte oder abgeschlossene Transaktionen können intern überprüft und, sofern erforderlich, den zuständigen Behörden gemäß den Gesetzen von Curaçao gemeldet werden.

9. ZAHLUNGSRICHTLINIE

9.1. Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Bitte besuchen Sie die Zahlungsseite, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] oder nutzen Sie die Live-Chat-Funktion, um sich über die für Ihr Wohnsitzland günstigsten und geeignetsten Zahlungsmethoden zu informieren. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Kika Technology B.V. abgewickelt werden.

9.2. Das Know Your Customer-Verfahren ist beim Erreichen einer kumulierten Zahlungssumme von 2000 EUR obligatorisch.

9.3. Die Nutzung von Zahlungssystemen Dritter ist ausdrücklich untersagt. Das Casino ist nicht für verlorene Gelder verantwortlich, die von Zahlungskonten Dritter eingezahlt oder auf diese ausgezahlt wurden. Gewinne aus Einzahlungen Dritter werden ungültig.

9.4. Alle Auszahlungen, Rückerstattungen und Rückbuchungen werden, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, nur an die ursprüngliche Quelle der Gelder und/oder die Zahlungsmethode, das Konto, das Wallet oder das Zahlungskonto des Zahlungsdienstleisters abgewickelt, von dem die Gelder stammen. Das Casino behält sich das Recht vor, vor der Bearbeitung einer Auszahlung zusätzliche Verifizierungsdokumente, Eigentumsnachweise, Informationen zur Herkunft der Gelder oder alternative Zahlungsdaten anzufordern.

9.5. Wenn eine Zahlung an die ursprüngliche Zahlungsmethode, das ursprüngliche Konto oder Wallet nicht möglich, nicht verfügbar oder untersagt ist, kann das Casino eine alternative Zahlungsmethode bestimmen.

9.5. Wenn Sie einen Softwarefehler, Fehler oder eine Systemunvollständigkeit feststellen, stimmen Sie zu, diesen nicht auszunutzen und müssen uns unverzüglich per E-Mail darüber informieren. Wenn Sie uns nicht benachrichtigen und von dem Problem profitieren, haften Sie für die vollständige Erstattung aller damit verbundenen Kosten und Verluste, die dem Casino entstehen.

9.6. Die Website ermöglicht das Spielen mit den folgenden Währungen: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, CHF, BTC, BCH, LTC, DOG, USDT, SOL, TRX, XRP, ETH.

9.7. Der Mindestbetrag für eine Einzahlung beträgt 20 EUR oder einen entsprechenden Betrag und hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab, wobei derselbe Ansatz auf den Höchstbetrag angewendet wird. Bitte überprüfen Sie die Zahlungsseite oder kontaktieren Sie den Casino-Support für weitere Informationen.

9.8. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits nicht auf Kryptowährungseinzahlungen angewendet werden können.

9.9. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20 EUR und hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab, wobei dasselbe für den Höchstbetrag gilt. Wenn der angeforderte Betrag die Limits einer bestimmten Zahlungsmethode überschreitet, wird er in Raten ausgezahlt.

9.10. Das Casino hat folgende Beschränkungen für den maximalen Auszahlungsbetrag:

2.500 €/$ täglich; wobei der Casinotag um 00:00 beginnt und um 23:59 UTC (Koordinierte Weltzeit) endet;
7.500 €/$ wöchentlich; beginnend mit der ersten erfolgreichen Zahlung, die während dieser Woche gesendet wurde;
15.000 €/$ monatlich; beginnend mit dem ersten Kalendertag des Monats;

Die oben genannte Beschränkung gilt jederzeit, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Promotion nichts anderes angegeben ist. Beschränkungen des Auszahlungsbetrags können nach alleinigem Ermessen des Casinos auch für Spieler mit einem höheren VIP-Level geändert werden, worüber die Spieler im Voraus informiert werden.

9.11. Wenn Ihr Konto ein auszahlbares Gewinnsaldo von mehr als 15.000 €/$ aufweist, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 15.000 €/$ aufzuteilen, bis der vollständige Betrag erfolgreich ausgezahlt wurde.

9.12. Alle Gewinne aus progressiven Jackpots unterliegen der vollständigen Auszahlung.

9.13. Das Casino ist kein Finanzinstitut und darf nicht als solches behandelt werden. Für eingezahlte Gelder werden keinerlei Zinsen geschuldet oder gezahlt. Es werden zu keinem Zeitpunkt Dienstleistungen zur Umrechnung oder zum Währungsumtausch für Spieler angeboten.

9.14. Beim Casino eingezahlte Gelder sind ausschließlich für Unterhaltungszwecke bestimmt. Jede Einzahlung unterliegt im Rahmen der Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche einer Wettanforderung von 3. Das bedeutet, dass der Spieler Einsätze in Höhe des Dreifachen des Einzahlungsbetrags tätigen muss, bevor die Auszahlung der damit verbundenen Gewinne verfügbar wird. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zu stornieren, bis Sie die Wettanforderung für die Einzahlung erfüllt haben.

10. BETRUGSPRÄVENTION

10.1. Das Casino verfolgt eine strenge Anti-Betrugsrichtlinie und verwendet verschiedene Instrumente, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern und aufzudecken, die die Integrität und Fairness der Glücksspielumgebung beeinträchtigen könnten.

10.2. Wenn Sie verdächtigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Absprachen mit anderen Spielern – Ereignisse, die eine Zusammenarbeit zwischen zwei oder mehr Spielern umfassen, um zu betrügen oder einen unfairen Vorteil gegenüber dem Casino zu erlangen, z. B. das Teilen von Informationen oder das Koordinieren von Einsätzen;
Entwicklung von Strategien, die darauf abzielen, einen unfairen Vorteil und/oder Gewinne zu erzielen – die Absicht, den Spielausgang zu manipulieren und sich unrechtmäßige Gewinne zu sichern;
betrügerische Handlungen gegen andere Casinos oder innerhalb des Casinonetzwerks und/oder gegen Zahlungsanbieter – täuschende Handlungen oder Vorgehensweisen, die darauf abzielen, andere Casinos unter derselben Plattform oder innerhalb desselben Netzwerks zu betrügen oder Zahlungsanbieter mit denselben Handlungen anzugreifen;
Rückbuchungen – Einleitung von Rückbuchungen von Transaktionen oder Anfechtung der getätigten Transaktionen;
Erstellung von mehr als einem Konto mit der Absicht, die Identität einer anderen Person unabhängig vom Zweck anzunehmen;
Teilnahme an Spielen mit geringem Risiko – systematisches Abdecken ausschließlich von Rot/Schwarz-Ergebnissen beim Roulette oder systematisches Abdecken von siebzig (70) oder mehr Prozent des Tisches (mehr als 25 von 36 Zahlen auf dem Tisch) mit der Absicht, die Herkunft und/oder Übertragung der Gelder zwischen Spielern innerhalb des Casinos zu verschleiern;
andere Arten betrügerischer Aktivitäten, die nicht in der obigen Liste enthalten sind, wie sie durch die aktuellen Praktiken zur Prävention und Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche sowie zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung festgelegt sind;

10.3. Das Casino verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Advantage Play. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus Casino-Promotionen zu verschaffen, stimmt zu, dass die erzielten Gewinne und die Promotionen aus folgenden Gründen ungültig werden:

Verwendung gestohlener Karten;
Erstellung von mehr als einem Casinokonto, um einen Vorteil aus Casino-Promotionen zu erhalten;
Bereitstellung absichtlich falscher Registrierungsdaten;
Vorlage gefälschter oder absichtlich veränderter Originaldokumente;
jede andere betrügerische Handlung, die darauf abzielt, sich einen Vorteil gegenüber dem Casino zu verschaffen;

10.4. Das Casino behält sich das Recht vor, Einschränkungsmaßnahmen anzuwenden, wenn eine der oben genannten Handlungen auf Ihrem Konto festgestellt wird, einschließlich, aber nicht immer beschränkt auf: Ungültigerklärung von Gewinnen, die unter Verstoß gegen die Bestimmungen erzielt wurden, und unbefristete Sperrung des Zugangs zum Casinokonto.

10.5. Das Casino behält Zahlungen ein, wenn Ihr Konto begründeten Verdacht erregt oder wenn Sie an der Manipulation der Casinosysteme beteiligt waren. Gegen jeden Spieler oder jede andere Person, der/die das Casinosystem manipuliert oder dies versucht hat, werden strafrechtliche Schritte eingeleitet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen, bei denen eine externe Manipulation nachgewiesen wurde, zu beenden und/oder zu ändern, um den Spielbetrieb in einen Zustand vor dem Verstoß zurückzuführen.

10.6. Spieler verpflichten sich, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden und davon abzusehen, diese auszunutzen. Sollten Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Casino das Recht auf vollständige Erstattung aller mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Benachrichtigung entstanden sind.

11. BESCHRÄNKUNG VON GEWINNEN

11.1. Das Casino behält sich das Recht vor, Gewinne, Einzahlungen oder Boni zu begrenzen oder für ungültig zu erklären, wenn es festgestellt hat, dass:

der Spieler gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bonusbedingungen, die Richtlinie für verantwortungsvolles Glücksspiel oder geltende Spielregeln in einer Weise verstoßen hat, die für die Einziehung der damit verbundenen Gelder relevant ist;
der Spieler betrügerische, rechtswidrige, kollusive, missbräuchliche oder unfaire Aktivitäten ausgeübt hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die im Abschnitt Betrugsprävention dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Aktivitäten;
die Einsätze oder Spielaktivitäten des Spielers irrtümlich platziert wurden oder durch eine technische Fehlfunktion, einen Systemausfall oder menschliches Versagen gemäß dem Abschnitt Verantwortung der Parteien dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigt wurden;
der Spieler falsche, unvollständige oder irreführende Informationen bereitgestellt hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf KYC;
der Spieler in einer Weise gehandelt hat, die darauf abzielt, die Kontrollen, Sicherheitsmaßnahmen, Einsatzlimits oder Anforderungen an verantwortungsvolles Glücksspiel des Casinos zu umgehen; oder
das Casino dazu aufgrund geltenden Rechts, regulatorischer Verpflichtungen oder Anweisungen der zuständigen Behörden verpflichtet ist;

11.2. Unter diesen Umständen kann das Casino das Konto sperren und/oder eine Untersuchung durchführen, bevor entschieden wird, ob Gewinne oder Guthaben ausgezahlt werden. Jede Entscheidung zur Einziehung von Gewinnen oder zur Verweigerung oder Begrenzung einer Zahlung wird gemäß den geltenden Gesetzen und regulatorischen Anforderungen getroffen. Die Spieler werden über die relevanten Gründe für solche Maßnahmen informiert, sofern das Casino nicht gesetzlich oder aufgrund regulatorischer Verpflichtungen daran gehindert ist.

12. SPERRUNG ODER KÜNDIGUNG DES KONTOS

12.1. Das Casino behält sich das Recht vor, ein Spielerkonto jederzeit zu sperren oder zu kündigen, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze, regulatorischer Verpflichtungen, Sicherheitsanforderungen oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich ist. Während einer Sperrung oder Kündigung beschränkt das Casino den Zugriff auf das Konto, einschließlich Zahlungs- oder Spielaktivitäten, während Untersuchungen oder Compliance-Prüfungen durchgeführt werden.

Dies kann unter anderem in folgenden Fällen geschehen:

mutmaßlicher Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bonusbedingungen, die Richtlinie für verantwortungsvolles Glücksspiel oder geltende Spielregeln;
Verdacht auf betrügerische oder andere rechtswidrige Aktivitäten, die im Abschnitt Betrugsprävention dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannt, aber nicht darauf beschränkt sind;
Bereitstellung falscher, ungenauer oder irreführender Informationen;
Nichtabschluss von KYC und/oder erweiterten Sicherheitsprüfungen;
Verwendung nicht autorisierter Zahlungskonten;
Missbrauch, Absprachen oder Betrug im Zusammenhang mit den durch die Bonusbedingungen geregelten Promotionen;
Erstellung mehrerer Konten unter Verstoß gegen den Abschnitt Nutzung des Spielerkontos dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen; oder
Anfragen der Glücksspielaufsichtsbehörde, ADR, Strafverfolgungsbehörden oder zuständigen Behörden;

12.2. Wenn ein Konto gekündigt oder gesperrt wird, kann der Spieler weiterhin Anspruch auf die Rückgabe legitimer und unbestrittener Gelder haben, vorbehaltlich des Abschlusses aller Verifizierungs- und Compliance-Prüfungen. Das Casino kann Rückbuchungen, Gebühren, unrechtmäßig erhaltene Boni oder andere vom Spieler geschuldete Beträge abziehen. Wenn Gelder zur Rückgabe berechtigt sind, wird das Casino die Auszahlung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach zufriedenstellendem Abschluss aller erforderlichen Prüfungen bearbeiten.

12.3. Das Casino kann Gelder einbehalten, einziehen oder an die zuständigen Behörden abführen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn begründeter Verdacht besteht, dass die Gelder mit Betrug, kriminellen Aktivitäten, Sanktionsverstößen oder Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbunden sind.

12.4. Spieler, die mit einer Entscheidung über eine Sperrung, Kündigung oder Gelder unzufrieden sind, können den Kundensupport kontaktieren und eine Überprüfung beantragen. Wenn die Angelegenheit nicht geklärt wird, kann der Spieler die Angelegenheit über das formelle Beschwerdeverfahren des Casinos und, sofern zutreffend, an eine zugelassene Streitbeilegungsstelle oder die zuständige Aufsichtsbehörde weiterleiten.

13. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

13.1. Ein Antrag auf Rückerstattung wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der betreffenden Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen gestellt wird, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spielerkonto zugegriffen hat.

13.2. Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behält sich das Casino das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zur Höhe des insgesamt eingezahlten Betrags als Rückerstattungen für die von Ihnen getätigten Käufe auszuzahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den insgesamt eingezahlten Betrag überschreiten, wird jeder überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden an Sie ausgezahlt.

13.3. Vor der Bearbeitung einer Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

13.4. Falls Kreditkartenzahlungen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als unannehmbares Risiko eingestuft werden, werden wir Rückerstattungen für alle solchen Transaktionen auf die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.

13.5. Alle Kosten, die im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens entstehen können, trägt der Spieler.

13.6. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die Möglichkeit einer Rückerstattung zu informieren.

13.7. Liste der erforderlichen Dokumente für die Bearbeitung der Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf unter der in Ihrem Benutzerkonto angegebenen Nummer zu tätigen, der nach unserem Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können beendet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanfrage nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Rückerstattungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5–7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

14. INAKTIVE KONTEN

14.1. Wenn Sie sich zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang weder eingeloggt noch ausgeloggt haben, erhält Ihr Konto den Status „Inaktiv“. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihrem Konto eine monatliche Verwaltungsgebühr von mindestens 25 EUR (oder einem entsprechenden Betrag in der Währung Ihres aktiven Kontoguthabens) zu berechnen, solange Ihr Konto ein positives Guthaben aufweist.

14.2. Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigen Sie das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto den Status „Inaktiv“ erhalten hat, von Ihrem Konto abzubuchen, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Das Casino wird die Abbuchung der Verwaltungsgebühr einstellen, wenn Ihr Konto reaktiviert wird oder das Kontoguthaben null erreicht.

15. BESCHWERDEVERFAHREN

15.1. Spieler haben das Recht, innerhalb von 6 (sechs) Monaten ab dem Datum des Vorfalls kostenlos eine Beschwerde einzureichen. Bei Spielen wie Poker oder Ante-post-Wetten mit festen Quoten beginnt die sechsmonatige Frist ab dem Zeitpunkt, an dem das Spiel oder Ereignis abgeschlossen ist, und nicht mit dem Zeitpunkt, an dem die Wette platziert wurde.

15.2. Die Beschwerde kann vom Spieler über den Kundensupport-Kanal oder über den speziellen Bereich „Beschwerden“ auf der Website eingereicht werden, der ein Online-Formular zur Einreichung von Beschwerden bereitstellt.

Sobald wir eine Beschwerde erhalten, werden wir:

innerhalb von 1 (einer) Woche bestätigen, dass wir Ihre Beschwerde erhalten haben;
erklären, wie sie geprüft wird;
einen voraussichtlichen Zeitrahmen für die Lösung angeben.

Die Beschwerden werden innerhalb von 4 (vier) Wochen geprüft und beantwortet. Wenn der Fall komplex ist oder weitere Informationen benötigt werden, können wir diesen Zeitraum einmalig um bis zu vier 4 (vier) zusätzliche Wochen verlängern. Der Spieler wird schriftlich benachrichtigt. Wenn wir weitere Informationen von Ihnen benötigen, um die Beschwerde zu lösen, werden wir diese innerhalb der ersten vier Wochen anfordern. Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht rechtzeitig bereitstellen, kann die Beschwerde geschlossen werden.

15.3. Beschwerden im Zusammenhang mit Responsible Gaming werden aufgrund ihrer Bedeutung vorrangig behandelt. Das Unternehmen stellt die zeitnahe Lösung solcher Beschwerden gemäß den Praktiken des verantwortungsvollen Glücksspiels sicher.

Der Spieler erhält immer eine abschließende Antwort schriftlich. Diese wird entweder:

eine klare Erklärung der Entscheidung mit unterstützenden Details enthalten, falls erforderlich; oder
erklären, warum Ihre Beschwerde nicht bearbeitet werden konnte.

15.4. Wenn Sie mit dem Ergebnis unseres internen Beschwerdeverfahrens nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an unseren unabhängigen Anbieter für alternative Streitbeilegung (ADR) weiterleiten.

Das Unternehmen arbeitet mit EGIS (https://egis.io/) als seinem unabhängigen ADR-Anbieter zusammen.

Beschwerden können direkt per E-Mail an EGIS unter [email protected] eingereicht werden.

Eine ausführlichere Anleitung zur Bearbeitung von Beschwerden finden Sie in der Richtlinie zu Spielerbeschwerden

16. NICHTÜBERTRAGBARKEIT

16.1. Der Spieler darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Casinos keine Rechte, Ansprüche oder Interessen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website, dem Spielerkonto oder der Teilnahme an den Spielen ergeben, abtreten, übertragen, verpfänden, belasten oder anderweitig darüber verfügen.

16.2. Diese Beschränkung gilt für alle Rechte und Vermögenswerte jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spielerkonten, Guthaben, Einzahlungen, Gewinne, Wetten, Boni und alle damit verbundenen Ansprüche oder Rechte, unabhängig davon, ob sie rechtlicher, vertraglicher, finanzieller oder sonstiger Natur sind.

16.3. Jeder Versuch einer Abtretung, Übertragung oder anderweitigen Verfügung, ob direkt oder indirekt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Abtretung, Verpfändung, Nießbrauch, Hypothek, Schenkung, Handel oder Vermittlung, auch über einen Dritten, Treuhänder, ein Unternehmen oder eine andere juristische oder natürliche Person, ist nichtig und entfaltet keine rechtliche Wirkung.

17. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich deren Rechtsnachfolgern im Wege der Gesamt- oder Sonderrechtsnachfolge, aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Curaçao und gemäß den zivilprozessualen Vorschriften von Curaçao beigelegt.

18. DATENSCHUTZ UND DATENSCHUTZRECHT

18.1. Das Unternehmen verpflichtet sich uneingeschränkt zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Alle Vorgänge im Zusammenhang mit der Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe und Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten und KYC-Datensätze werden strikt in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich der DSGVO und der LOK-Vorschriften, durchgeführt. Ausführliche Informationen darüber, wie Ihre Daten verarbeitet und an zuständige Behörden weitergegeben werden, sowie über die spezifischen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, die auf Ihr Kontoguthaben und Ihre Kontohistorie angewendet werden, finden Sie direkt in unserer speziellen Datenschutzrichtlinie.