FAQ
Es más fácil que nunca. Haz clic en "REGISTRARSE" en la página principal de Oliver Casino, completa el formulario de registro y haz clic en "REGISTRARSE". Irás directamente a la página de depósito y también se enviará una carta de bienvenida a la dirección de correo electrónico que introdujiste al registrarte. ¡Puedes empezar a jugar de inmediato!
Haz clic en "INICIAR SESIÓN" en el sitio web, introduce tu correo electrónico registrado y tu contraseña, y luego confirma.
No, permitimos una sola cuenta por persona para mantener la equidad.
La forma más rápida de restablecer tu contraseña es hacer clic en "Iniciar sesión" y luego en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?". Después recibirás un correo electrónico con un enlace para crear una nueva contraseña. Tarda unos 30 segundos. Si no puedes restablecer la contraseña por tu cuenta o no puedes acceder a tu correo electrónico, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico en [email protected], y una vez que confirmemos tu identidad, podremos restablecer tu contraseña.
Solo tienes que iniciar sesión, ir a tu perfil personal "Mi cuenta", abrir la pestaña "Billetera", hacer clic en el botón "Añadir nueva" y seleccionar la divisa que quieras.
Tanto tus depósitos como tus retiradas pueden realizarse en las siguientes divisas: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, CHF, NZD.
Los depósitos suelen aparecer de inmediato en la sección "Mi saldo" de "Mi cuenta".
Los depósitos pueden retrasarse debido al procesamiento del proveedor, al tiempo de la transferencia bancaria o, en el caso de las criptomonedas, a las confirmaciones de la red. Si el depósito no ha llegado en un tiempo razonable, ponte en contacto con soporte y comparte los detalles de la transacción (importe, hora, método y TXID para criptomonedas).
Si depositas dinero en tu cuenta de Oliver Casino, cubrimos los costes de la transacción del destinatario. Es decir, nosotros pagamos por recibir el dinero. Dependiendo de tu proveedor de pagos, este puede cobrarte una comisión por enviarnos dinero. Si haces una retirada, pagarás la comisión que cobre el proveedor de pagos.
No tenemos un importe mínimo de depósito. Sin embargo, los proveedores de pago pueden tener un importe mínimo de transacción con el que trabajan. Así que revisa la tabla de pagos en el perfil de tu cuenta para ver cuál es su importe mínimo de transacción.
Inicia sesión y abre Depósito (o Cajero/Billetera), elige un método de pago, introduce el importe y sigue los pasos en pantalla para completar la transacción.
Sí. Si las criptomonedas están disponibles para tu cuenta, puedes depositar en cripto y jugar usando tu saldo en criptomonedas. Las opciones disponibles dependen de tu región y de los métodos de pago.
Aceptamos Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOG), Bitcoin Cash (BCH), Tether (USDT), Solana (SOL), TRON (TRX) y XRP (XRP). Solo tienes que seleccionar tu moneda, generar una dirección de depósito y enviar los fondos desde tu billetera. Los depósitos se acreditan después de recibir las confirmaciones necesarias de la red (normalmente tras al menos una confirmación).
Inicia sesión y abre Mi cuenta → Promo. Allí se muestran el estado de tu bono activo y el progreso de tu requisito de apuesta.
Los requisitos de apuesta varían según la promoción. Puedes encontrar el requisito exacto en los términos del bono y, por lo general, también en el área de seguimiento de bonos.
Los límites de retirada dependen del método de pago seleccionado, del estado de tu cuenta (por ejemplo, verificación) y de las reglas aplicables. El Cajero muestra los límites para el método que hayas elegido.
Los tiempos de retirada varían según el método y el estado de verificación. Algunos métodos pueden ser más rápidos, mientras que el procesamiento bancario o con tarjeta puede tardar más. Puedes seguir el estado de la solicitud en tu cuenta.
¡Sí! Nuestros juegos son justos. Todos los juegos cumplen con los requisitos de certificación RNG y con nuestra licencia de juego en lo que respecta a la equidad.
¡Sí! Tenemos la opción de "jugar por diversión" en todos los juegos para que puedas probarlos.
Sí, nuestros juegos son compatibles con dispositivos móviles. Solo abre Oliver Casino y lanza cualquier juego que aparezca en la página principal del casino.
En los raros casos en que un juego se bloquea y no has terminado la ronda, normalmente la ronda se completa en nuestro servidor y las ganancias, si las hubiera, se añaden a tu cuenta. Lo importante es esto: sabemos lo frustrante que es que un juego se cierre de repente y contamos con todo un proceso para resolverlo de forma justa para ti.
Todo el procesamiento de pagos se gestiona a través de canales seguros y proveedores de pago de confianza. Se utilizan medidas antifraude y de supervisión para ayudar a proteger las transacciones y las cuentas.
Oliver Casino utiliza tecnología SSL y las técnicas antifraude más recientes para garantizar la seguridad financiera total de los jugadores. También mantenemos tu información personal en privado y solo la usamos con el fin de ofrecerte servicios de juego. Para más información, visita nuestra página de Privacidad y Seguridad.