TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

1. YLEISET TIEDOT

Oliver Casinolla (jäljempänä myös "Casino", "verkkosivusto", "me", "meitä" tai "meidän") tunnistamme henkilötietojesi suojaamisen tärkeyden. Tämä tietosuojakäytäntö (jäljempänä myös "Käytäntö") kuvaa, miten me ja tytäryhtiömme keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi sovellettavien lakien mukaisesti, mukaan lukien mutta ei rajoittuen Personal Information Protection and Electronic Documents Actiin (PIPEDA) ja yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR).

Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan verkkosivustoomme (www.olivercasino.com), palveluihimme ja kaikkiin vuorovaikutustilanteisiin, joita sinulla on kanssamme.

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu yksinomaan vähintään 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja keneltäkään tätä nuoremmalta. Jos saamme tietää, että olemme tahattomasti keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta henkilöltä — განსაკუთრებით verkkosivustomme väärinkäytön vuoksi — ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin tällaisten tietojen käsittelemiseksi sovellettavien lakien mukaisesti.

2. MEISTÄ

Verkkosivusto www.olivercasino.com on Novatrix SRL:n (jäljempänä myös "Yhtiö", "verkkosivusto", "me", "meitä" tai "meidän") omistama ja ylläpitämä. Yhtiö on perustettu COSTA RICAN lakien mukaisesti, yhtiön rekisterinumero on 3-102-893958, ja sen rekisteröity osoite on PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA. Novatrix SRL toimii Tobique Gaming Commissionin myöntämän REMOTE GAMBLING LICENSE No. 0000002 -lisenssin nojalla.

Verkkosivuston omistajana ja ylläpitäjänä toimimme rekisterinpitäjänä. Meillä on tämä rooli, क्योंकि liikesuhteessamme kanssasi määritämme, miten ja miksi tietojasi käsitellään, kuten tässä käytännössä on kuvattu.

Varmistaaksemme, että noudatamme kaikkia henkilötietojesi käsittelyä koskevia lakisääteisiä vaatimuksia, olemme nimenneet tietosuojavastaavan (jäljempänä myös DPO). Tietosuojavastaava vastaa kaikkiin tätä tietosuojakäytäntöä koskeviin kysymyksiisi ja auttaa kaikissa henkilötietoihisi liittyvissä huolenaiheissa. Jos sinulla on kysyttävää, haluat käyttää lakisääteisiä oikeuksiasi tai sinun on tehtävä valitus tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected].

3. HENKILÖTIETOJEN TYYPIT, KÄSITTELYN TARKOITUKSET, OIKEUSPERUSTE JA TIETOLÄHTEET

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi, lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi sekä turvallisen peliympäristön ylläpitämiseksi. Henkilötietoihin kuuluu kaikki tieto, რომელიც voi tunnistaa sinut suoraan tai epäsuorasti. Alla kuvaamme keräämiemme tietojen tyypit, miksi käsittelemme niitä, käsittelyn oikeusperusteet sekä lähteet, joista saamme nämä tiedot.

4. KÄSITTELEMIEMME TIETOJEN KATEGORIAT

• Henkilöllisyystiedot: koko nimi, käyttäjänimi, syntymäaika, sukupuoli, kansalaisuus ja tunnistenumerot (esim. henkilökortti tai passi).
• Yhteystiedot: asuinosoite, osoitteen vahvistavat asiakirjat, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut saatavilla olevat viestintätavat.
• Talous- ja maksutiedot: pankkitilin tiedot, maksukorttitiedot, asiakirjat, jotka vahvistavat varojen tai varallisuuden lähteen (pankkiotteet tai tulotositteet).
• Tapahtumatiedot: talletuksiin, kotiutuksiin ja muihin taloudellisiin tapahtumiin liittyvät tiedot.
• Pelitiedot: tiedot verkkosivustollamme pelaamistasi peleistä, sisään-/uloskirjautumisajoista, panostustoiminnasta, lunastetuista bonuksista ja vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden historiasta.
• Tekniset tiedot: IP-osoite / sijaintitiedot, kirjautumistiedot, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, käyttöjärjestelmä, alusta ja muu teknologia, jota käytetään verkkosivustoomme pääsyyn.
• Markkinointi- ja viestintätiedot: markkinointiasetuksesi ja viestintäsi kanssamme.
• Muut tiedot: kaikki muut tiedot, որոնք annat meille viestinnän aikana.

5. KÄSITTELYN TARKOITUKSET JA OIKEUSPERUSTE

• Palveluiden tarjoaminen: tilien hallinta, tapahtumien käsittely, henkilöllisyyden varmentaminen, kyselyihin vastaaminen ja kampanjoihin pääsyn tarjoaminen. Tätä tarkoitusta varten tukeudumme sopimuksen täytäntöönpanoon oikeusperusteena.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: rahanpesun estämistä koskevien lakien (AML) noudattaminen, Know Your Customer (KYC) -tarkastusten suorittaminen, vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden toteuttaminen ja sääntelyraportoinnin noudattaminen. Tällainen käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen.
• Petosten estäminen ja riskienhallinta: petosten, bonusten väärinkäytön ja luvattoman toiminnan havaitseminen ja estäminen sekä korkean riskin asiakasrekisterien ylläpitäminen. Tämän tarkoituksen oikeusperusteena käytämme oikeutettua etua (liiketoimintamme ja käyttäjiemme suojaaminen).
• Markkinointi ja personointi: kampanjatarjousten, personoitujen mainosten ja markkinointiviestinnän lähettäminen mieltymysten perusteella. Tämän käsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi ja/tai oikeutettu etu.
• Analytiikka ja palvelun kehittäminen: verkkosivustoliikenteen analysointi, teknisten ongelmien ratkaiseminen, käyttäjäkokemuksen optimointi ja tutkimuksen tekeminen. Käytämme oikeutettua etua tämän nimenomaisen tarkoituksen oikeusperusteena.
• Turvallisuuden varmistaminen: alustan turvallisuuden valvonta ja parantaminen. Tätä tarkoitusta varten toimimme oikeutetun edun ja lakisääteisen velvoitteen perusteella.

6. LÄHTEET, JOISTA KERÄÄMME TIETOJA

Keräämme henkilötietoja useista lähteistä varmistaaksemme vaatimustenmukaisuuden, turvallisuuden ja sujuvan käyttökokemuksen. Näitä lähteitä ovat:

• Suoraan sinulta – tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi, käyttäessäsi palveluitamme tai viestiessäsi kanssamme.
• Varmennuspalveluntarjoajat – palvelut, jotka vahvistavat henkilöllisyytesi, ikäsi tai osoitteesi.
• Rahoituslaitokset – pankit ja maksupalveluntarjoajat, jotka osallistuvat maksutapahtumien käsittelyyn.
• AML- ja PEP-tietokannat – tietokannat, joita käytetään rahanpesun estämisen (AML) tarkistuksiin ja poliittisesti vaikutusvaltaisten henkilöiden (PEP) tunnistamiseen.
• Sääntelyviranomaiset ja vastuullisen pelaamisen tietokannat – viralliset lähteet, որոնք auttavat meitä täyttämään lakisääteiset ja vastuullista pelaamista koskevat velvoitteemme.
• Liikekumppanit – affiliate-verkostot, mainosalustat ja analytiikkapalveluntarjoajat, jotka voivat jakaa pseudonymisoituja tietoja markkinointia ja palvelun optimointia varten.

7. HENKILÖTIETOJEN LUOVUTTAMINEN

Palveluidemme tarjoamiseksi saatamme joutua jakamaan henkilötietojasi luotettavien kolmansien osapuolten kanssa, mukaan lukien:

• Konserniyhtiöt: Saatamme jakaa tietojasi konsernin sisällä petosten estämistä, bonusten väärinkäytön valvontaa, AML- ja vastuullisen pelaamisen tarkoituksia varten. Jos annat suostumuksesi, saatamme myös jakaa tietojasi muiden konsernin tuotteiden suoramarkkinointia varten.
• Pelintarjoajat: Jotkin pelintarjoajistamme saattavat tarvita pääsyn tiettyihin tietoihin (esim. käyttäjänimi, IP-osoite) tarjotakseen pelejä sivustollamme. Voit tutustua niiden tietosuojakäytäntöön niiden verkkosivustoilla.
• Maksupalveluntarjoajat: Saatamme jakaa tietojasi maksupalveluntarjoajien kanssa maksutapahtumien käsittelemiseksi. Voit tutustua niiden tietosuojailmoituksiin niiden sivustoilla.
• Markkinointikumppanit: Jos annat suostumuksesi markkinointiin, saatamme jakaa yhteystietosi kumppaneille, jotka hoitavat kampanjasähköpostit, tekstiviestit ja puhelut.
• Sääntelyviranomaiset: Saatamme jakaa tietoja lainvalvontaviranomaisille tai sääntelyelimille, jos laki sitä edellyttää. Vastustamme kohtuuttomia tai epämääräisiä pyyntöjä tarvittaessa.
• Kolmannen osapuolen viestintäohjelmistot: Käytämme kolmansien osapuolten palveluita sähköposti- ja live-chat-viestinnän tukemiseen.
• AML- ja KYC-varmennustyökalut: Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi saatamme jakaa tietoja kolmansien osapuolten työkaluille iän, henkilöllisyyden ja petosten tarkistuksia varten.
• Liiketoimintasiirrot: Sulautumisen, yritysoston tai myynnin yhteydessä henkilötietosi voidaan siirtää, ja ilmoitamme sinulle ennen tällaisen muutoksen tapahtumista.
• Henkilötietojen käsittelijät: Saatamme myös jakaa tietoja lakimiehillemme, konsulteillemme ja sääntelyviranomaisille tiukkojen tietojenkäsittelysopimusten nojalla varmistaaksemme tietojesi suojan.

Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi lainmukaisesti ja turvallisesti, vain tiettyihin tarkoituksiin ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Emme salli kolmansien osapuolten käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Minimoimme նաև jaettavat tiedot siihen, mikä on tarpeellista niiden roolin kannalta.

8. KANSAINVÄLISET TIETOJENSIIRROT

Jos henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten:

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC).
• Siirrot maihin, joiden tietosuojan katsotaan olevan riittävällä tasolla.

9. TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

Säilytämme henkilötietojasi მხოლოდ niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten tiedot kerättiin.

Säilytysaikoja määrittäessämme huomioimme esimerkiksi tiedonkeruun tarkoituksen, sovellettavat lait, tietojen luonteen sekä luvattoman käytön tai luovutuksen mahdolliset riskit. Rahanpesun estämistä koskevien säännösten vuoksi meidän on säilytettävä henkilötietojasi vähintään viisi vuotta tilisi sulkemisesta. Tietojen poistopyyntöjä ennen tämän ajan päättymistä ei voida käsitellä.

Saatamme ასევე säilyttää anonymisoituja tietoja palveluidemme ja markkinointiviestintämme kehittämiseksi ilman automaattista päätöksentekoa.

10. SUOSTUMUS JA OIKEUTESI

Käyttämällä palveluitamme annat suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen, käyttöön ja luovuttamiseen tässä käytännössä kuvatulla tavalla. GDPR:n ja PIPEDA:n mukaisesti sinulla on oikeus:

• peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa lakisääteisten tai sopimuksellisten rajoitusten puitteissa;
• saada pääsy henkilötietoihisi, oikaista niitä tai pyytää niiden poistamista;
• rajoittaa tietojen käsittelyä tai vastustaa sitä;
• pyytää tietojen siirrettävyyttä;
• kieltäytyä markkinointiviestinnästä;
• tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos uskot oikeuksiasi loukatun.

11. AUTOMATISOITU PÄÄTÖKSENTEKO

Emme yleensä tukeudu täysin automatisoituun päätöksentekoon liiketoimintaprosesseissamme. Jos kuitenkin käytämme tällaisia prosesseja tietyissä tapauksissa, ilmoitamme siitä sinulle erikseen, jos laki sitä edellyttää.

12. TIETOTURVA

Pelaajatiliäsi hallinnoidessamme noudatamme tiukkoja henkilötietojen suojaa koskevia lakisääteisiä vaatimuksia.

Ylläpidämme kohtuullisia teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi katoamiselta ja kaikenlaiselta laittomalta käsittelyltä (kuten varkaudelta ja luvattomalta pääsyltä). Kaikki meille antamasi henkilötiedot vaihdetaan suojatulla palvelimella. Pääsy henkilötietoihisi on rajattu työntekijöille, agenteille, alihankkijoille ja kolmansille osapuolille, jotka tarvitsevat niitä liiketoimintatarkoituksiin.

Pelaajatilillesi pääsee vain käyttämällä yksilöllistä tunnustasi ja salasanaasi. Voit նաև ottaa käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) lisäsuojaksi. On tärkeää, että pidät kirjautumistietosi luottamuksellisina ja varmistat, etteivät ne ole kenenkään muun saatavilla.

13. MUUTOKSET TÄHÄN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN

Saatamme päivittää, muuttaa tai tarkistaa tietosuojakäytäntöämme teknologian kehittyessä ja lakisääteisten vaatimusten muuttuessa. Suosittelemme tarkistamaan sen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

14. YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötiedoistasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected]. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimeihimme osoitteessa [email protected] ja live-chatin kautta.