FAQ

C’est plus facile que jamais. Cliquez sur "S’INSCRIRE" sur la page principale d’Oliver Casino, remplissez le formulaire d’inscription et cliquez sur "S’INSCRIRE". Vous serez immédiatement redirigé vers la page de dépôt et une lettre de bienvenue sera également envoyée à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l’inscription. Vous pouvez commencer à jouer tout de suite !

Cliquez sur "SE CONNECTER" sur le site, saisissez votre e-mail enregistré et votre mot de passe, puis confirmez.

Non, nous autorisons un seul compte d’inscription par personne afin de garantir l’équité.

Le moyen le plus rapide de réinitialiser votre mot de passe est de cliquer sur "Se connecter", puis sur le lien "Mot de passe oublié ?". Vous recevrez ensuite un e-mail contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe. Cela prend environ 30 secondes. Si vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe vous-même ou si vous ne pouvez pas accéder à votre compte e-mail, contactez notre service client via le chat en direct ou par e-mail à [email protected], et une fois que nous aurons confirmé votre identité, nous pourrons réinitialiser votre mot de passe.

Connectez-vous, accédez à votre profil personnel "Mon compte", puis ouvrez l’onglet "Portefeuille", cliquez sur le bouton "Ajouter nouveau" et sélectionnez la devise souhaitée.

Vos dépôts et vos retraits peuvent être effectués dans les devises suivantes : EUR, USD, AUD, CAD, NOK, CHF, NZD.

Les dépôts effectués apparaissent généralement immédiatement dans la section "Mon solde" de "Mon compte".

Les dépôts peuvent être retardés en raison du traitement par le prestataire, du délai de virement bancaire ou, pour les cryptomonnaies, des confirmations du réseau. Si le dépôt n’est pas arrivé dans un délai raisonnable, contactez l’assistance et partagez les détails de la transaction (montant, heure, méthode et TXID pour les cryptomonnaies).

Si vous déposez de l’argent sur votre compte Oliver Casino, nous prenons en charge les frais de transaction du destinataire. Autrement dit, nous payons pour recevoir l’argent. Selon votre prestataire de paiement, celui-ci peut vous facturer des frais pour nous envoyer de l’argent. Si vous effectuez un retrait, vous payez les frais facturés par le prestataire de paiement.

Nous n’avons pas de montant minimum de dépôt. Cependant ! Les prestataires de paiement peuvent avoir un montant minimum de transaction qu’ils acceptent. Consultez donc le tableau des paiements dans le profil de votre compte pour vérifier leur montant minimum de transaction.

Connectez-vous et ouvrez Dépôt (ou Caisse/Portefeuille), choisissez une méthode de paiement, saisissez le montant et suivez les étapes à l’écran pour finaliser la transaction.

Oui. Si les cryptomonnaies sont disponibles pour votre compte, vous pouvez déposer en cryptomonnaie et jouer en utilisant votre solde crypto. Les options disponibles dépendent de votre région et des méthodes de paiement proposées.

Nous acceptons Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOG), Bitcoin Cash (BCH), Tether (USDT), Solana (SOL), TRON (TRX) et XRP (XRP). Il vous suffit de sélectionner votre cryptomonnaie, de générer une adresse de dépôt et d’envoyer les fonds depuis votre portefeuille. Les dépôts sont crédités après réception du nombre requis de confirmations réseau (généralement après au moins une confirmation).

Connectez-vous et ouvrez Mon compte → Promo. Le statut de votre bonus actif et la progression de votre wagering y sont affichés.

Les conditions de wagering varient selon la promotion. Vous pouvez trouver l’exigence exacte dans les conditions du bonus et généralement dans votre zone de suivi des bonus.

Les limites de retrait dépendent de la méthode de paiement sélectionnée, du statut de votre compte (par exemple, la vérification) et des règles applicables. La Caisse affiche les limites correspondant à la méthode choisie.

Les délais de retrait varient selon la méthode et le statut de vérification. Certaines méthodes peuvent être plus rapides, tandis que le traitement bancaire ou par carte peut prendre plus de temps. Vous pouvez suivre le statut de la demande dans votre compte.

Oui ! Nos jeux sont équitables. Tous les jeux respectent les exigences de certification RNG et de notre licence de jeu en matière d’équité.

Oui ! Nous proposons un mode "jouer pour le fun" sur chaque jeu afin que vous puissiez le tester.

Oui, nos jeux sont compatibles avec les appareils mobiles. Ouvrez simplement Oliver Casino et lancez n’importe quel jeu affiché sur la page d’accueil du casino !

Dans les rares cas où un jeu se bloque et où vous n’avez pas terminé vos tours de jeu, généralement le tour de jeu est terminé sur notre serveur et les gains éventuels sont ajoutés à votre compte. L’essentiel : nous savons à quel point il est frustrant qu’un jeu plante soudainement, et nous avons tout un processus pour gérer cela afin que ce soit équitable pour vous.

Tous les traitements de paiement sont effectués via des canaux sécurisés et des prestataires de paiement de confiance. Des mesures antifraude et de surveillance sont utilisées pour aider à protéger les transactions et les comptes.

Oliver Casino utilise la technologie SSL et les dernières techniques antifraude pour garantir une sécurité financière totale aux joueurs. Nous conservons également vos informations personnelles de manière privée et les utilisons uniquement dans le but de vous fournir des services de jeu. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Confidentialité et Sécurité.