INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 21 gennaio 2026

1. INFORMAZIONI GENERALI

Su Oliver Casino (di seguito anche "Casinò", "sito web", "noi", "ci" o "nostro/a/i/e"), riconosciamo l'importanza della protezione dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy (di seguito anche "Informativa") descrive come noi e le nostre controllate raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con le leggi applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

La presente Informativa sulla Privacy si applica al nostro sito web (www.olivercasino.com), ai nostri servizi e a qualsiasi interazione che hai con noi.

Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da soggetti di età inferiore. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto involontariamente dati personali da una persona di età inferiore a 18 anni — in particolare a causa di un uso improprio del nostro sito web — adotteremo le misure appropriate per gestire tali dati in conformità con le leggi applicabili.

2. CHI SIAMO

Il sito web www.olivercasino.com è di proprietà ed è gestito da Novatrix SRL (di seguito anche "Società", "sito web", "noi", "ci" o "nostro/a/i/e"), costituita secondo le leggi della COSTA RICA con numero di registrazione societaria 3-102-893958 e con sede legale in PROVINCIA 03 DI CARTAGO, CONTEA 07 DI OREAMUNO, POTRERO CERRADO, LATO NORD DELLA SCUOLA MANUEL ÁVILA CAMACHO, COSTA RICA. Novatrix SRL opera in base alla REMOTE GAMBLING LICENSE n. 0000002 rilasciata dalla Tobique Gaming Commission.

In qualità di proprietario e gestore del sito web, agiamo come Titolare del Trattamento. Ricopriamo questo ruolo perché, nell'ambito del nostro rapporto commerciale con te, determiniamo come e perché i tuoi dati vengono trattati, come descritto nella presente Informativa.

Per garantire il rispetto di tutti i requisiti legali relativi al trattamento dei tuoi dati personali, abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (di seguito anche DPO). Il DPO è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy e per assisterti in merito a qualsiasi questione riguardante i tuoi dati personali. Se hai domande, desideri esercitare i tuoi diritti legali o devi presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati, puoi contattare il nostro DPO all'indirizzo [email protected].

3. TIPOLOGIE DI DATI PERSONALI, FINALITÀ DEL TRATTAMENTO, BASE GIURIDICA E FONTI DEI DATI

Raccogliamo e trattiamo dati personali per fornire i nostri servizi, soddisfare obblighi legali e mantenere un ambiente di gioco sicuro e protetto. Per dati personali si intende qualsiasi informazione che possa identificarti direttamente o indirettamente. Di seguito illustriamo le categorie di dati che raccogliamo, perché li trattiamo, la base giuridica del trattamento e le fonti da cui otteniamo tali dati.

4. CATEGORIE DI DATI CHE TRATTIAMO

Dati identificativi: nome completo, nome utente, data di nascita, genere, nazionalità e numeri identificativi (ad es. documento d'identità o passaporto).
Dati di contatto: indirizzo di residenza, documenti che confermano la prova dell'indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.
Dati finanziari: coordinate bancarie, informazioni sulla carta di pagamento, documenti che confermano l'origine dei fondi o della ricchezza (estratti conto bancari o prova del reddito).
Dati sulle transazioni: dettagli relativi ai tuoi depositi, prelievi e ad altre transazioni finanziarie.
Dati di gioco: dettagli sui giochi a cui giochi sul nostro sito web, orari di login/logout, attività di scommessa, bonus richiesti e storico delle misure di gioco responsabile.
Dati tecnici: indirizzo IP / dati di localizzazione, informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, sistema operativo, piattaforma e altre tecnologie utilizzate per accedere al nostro sito web.
Dati di marketing e comunicazione: preferenze di marketing e comunicazioni con noi.
Altri dati: qualsiasi altra informazione che ci fornisci durante le comunicazioni.

5. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

Fornitura del servizio: gestione degli account, elaborazione delle transazioni, verifica dell'identità, risposta alle richieste e fornitura dell'accesso alle promozioni. Per questa finalità, ci basiamo sulla base giuridica dell'esecuzione di un contratto.
Adempimento di obblighi legali: conformità alle leggi antiriciclaggio (AML), esecuzione dei controlli Know Your Customer (KYC), applicazione delle misure di gioco responsabile e adempimento degli obblighi di segnalazione regolamentare. Questo trattamento viene effettuato sulla base di un obbligo legale.
Prevenzione delle frodi e gestione del rischio: rilevamento e prevenzione di frodi, abuso dei bonus, attività non autorizzate e mantenimento di registri dei clienti ad alto rischio. Ci basiamo sul legittimo interesse (proteggere la nostra attività e i nostri utenti) come base giuridica di questa finalità.
Marketing e personalizzazione: invio di offerte promozionali, pubblicità personalizzate e comunicazioni di marketing in base alle preferenze. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso e/o il legittimo interesse.
Analisi e miglioramento del servizio: analisi del traffico del sito web, risoluzione di problemi tecnici, ottimizzazione dell'esperienza utente e svolgimento di attività di ricerca. Utilizziamo il legittimo interesse come base giuridica per questa specifica finalità.
Garanzia della sicurezza: monitoraggio e miglioramento della sicurezza della piattaforma. Per questa finalità, operiamo sulla base del legittimo interesse e dell'obbligo legale.

6. FONTI DA CUI RACCOGLIAMO I DATI

Raccogliamo dati personali da diverse fonti per garantire conformità, sicurezza e un'esperienza utente fluida. Queste fonti includono:

Direttamente da te – Informazioni che fornisci durante la registrazione, l'utilizzo dei nostri servizi o le comunicazioni con noi.
Provider di verifica – Servizi che confermano la tua identità, età o indirizzo.
Istituti finanziari – Banche e provider di servizi di pagamento coinvolti nell'elaborazione delle transazioni.
Banche dati AML e PEP – Database utilizzati per i controlli antiriciclaggio (AML) e per identificare le persone politicamente esposte (PEP).
Autorità di regolamentazione e database di gioco responsabile – Fonti ufficiali che ci aiutano a soddisfare obblighi legali e di gioco responsabile.
Partner commerciali – Reti di affiliazione, piattaforme pubblicitarie e provider di analisi che possono condividere dati pseudonimizzati per il marketing e l'ottimizzazione del servizio.

7. DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Per fornire i nostri servizi, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con terze parti fidate, tra cui:

Membri del gruppo: possiamo condividere i tuoi dati all'interno del nostro gruppo per finalità di prevenzione delle frodi, abuso dei bonus, AML e Gioco Responsabile. Se acconsenti, potremmo anche condividere i tuoi dati per attività di marketing diretto relative ad altri prodotti del gruppo.
Provider di giochi: alcuni dei nostri provider di giochi potrebbero aver bisogno di accedere a dati specifici (ad es. nome utente, indirizzo IP) per offrire giochi sul nostro sito. Puoi consultare la loro informativa sulla privacy sul loro sito web.
Provider di pagamento: possiamo condividere i tuoi dati con i provider di pagamento per elaborare le transazioni. Puoi consultare le loro informative sulla privacy sui rispettivi siti.
Partner di marketing: se acconsenti al marketing, possiamo condividere i tuoi dati di contatto con partner che gestiscono e-mail promozionali, SMS e chiamate.
Autorità di regolamentazione: possiamo condividere dati con le forze dell'ordine o con organismi di regolamentazione se richiesto dalla legge. Quando appropriato, contesteremo richieste irragionevoli o vaghe.
Software di comunicazione di terze parti: utilizziamo servizi di terze parti per assisterci nella comunicazione tramite e-mail e live chat.
Strumenti di verifica AML e KYC: per adempiere agli obblighi legali, possiamo condividere dati con strumenti di terze parti per controlli su età, identità e frodi.
Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o vendita, i tuoi dati personali possono essere trasferiti e ti informeremo prima che tale modifica avvenga.
Responsabili del trattamento: possiamo anche condividere dati con i nostri avvocati, consulenti e organismi di regolamentazione ai sensi di rigorosi accordi sul trattamento dei dati per garantire la protezione dei tuoi dati.

Garantiamo che tutte le terze parti trattino i tuoi dati personali in modo lecito e sicuro, esclusivamente per finalità specifiche e in conformità con la nostra informativa sulla privacy. Non consentiamo a terze parti di utilizzare i tuoi dati per finalità proprie. Riduciamo inoltre al minimo i dati condivisi, limitandoli a quanto necessario per il loro ruolo.

8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Se i tuoi dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia, quali:

Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
Trasferimenti verso paesi ritenuti dotati di standard adeguati di protezione dei dati.

9. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.

Nel determinare i periodi di conservazione, prendiamo in considerazione fattori quali la finalità della raccolta dei dati, le leggi applicabili, la natura dei dati e i potenziali rischi di utilizzo o divulgazione non autorizzati. A causa delle normative antiriciclaggio, siamo tenuti a conservare i tuoi dati personali per un periodo minimo di cinque anni dalla chiusura del tuo account. Le richieste di cancellazione dei dati prima di tale periodo non possono essere elaborate.

Possiamo inoltre conservare dati anonimizzati per migliorare i nostri servizi e le comunicazioni di marketing, senza ricorrere a processi decisionali automatizzati.

10. CONSENSO E I TUOI DIRITTI

Utilizzando i nostri servizi, acconsenti alla raccolta, all'uso e alla divulgazione dei tuoi dati personali come descritto nella presente Informativa. Ai sensi del GDPR e del PIPEDA, hai il diritto di:

Revocare il consenso in qualsiasi momento, fatte salve eventuali restrizioni legali o contrattuali.
Accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
Limitare o opporti al trattamento dei dati.
Richiedere la portabilità dei dati.
Rinunciare alle comunicazioni di marketing.
Presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

11. PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO

In generale, non facciamo affidamento su processi decisionali completamente automatizzati nei nostri processi aziendali. Tuttavia, se dovessimo utilizzare tali processi in casi specifici, ti informeremo separatamente, laddove richiesto dalla legge.

12. SICUREZZA DEI DATI

Nel gestire il tuo Account Giocatore, rispettiamo rigorosi requisiti legali in materia di protezione dei dati personali.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche, fisiche e amministrative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da perdita e da qualsiasi forma di trattamento illecito (come furto e accesso non autorizzato). Qualsiasi Dato Personale che ci fornisci viene scambiato su un server sicuro. L'accesso ai tuoi dati personali è limitato a dipendenti, agenti, collaboratori e terze parti che ne hanno bisogno per finalità aziendali.

Il tuo Account Giocatore può essere accessibile solo utilizzando il tuo ID univoco e la tua password. Puoi anche abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA) per una protezione aggiuntiva. È importante mantenere riservati i tuoi dati di accesso e assicurarti che non siano accessibili a nessun altro.

13. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Possiamo aggiornare, modificare o rivedere la nostra Informativa sulla Privacy con l'avanzare della tecnologia e con il cambiamento dei requisiti legali. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per restare informato su come proteggiamo le tue informazioni.

14. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sui tuoi dati personali, contatta il nostro DPO all'indirizzo [email protected]. Puoi anche contattare i nostri team di supporto tramite [email protected] e live chat.